Nykyään ei ole yllättävää kuulla se tavaratalot kamppailevat. Heidän liiketoimintamallinsa kutsuu sinut selaamaan kivijalkakauppojen monipuolisia osioita, mutta koska verkko-ostokset ovat nyt kätevämpiä kuin koskaan, monet asiakkaat haluavat noutaa tarvitsemansa poistumatta kotoa. Siitä huolimatta Macy's on yksi tavaratalo, joka on onnistunut pysymään pinnalla, ja se on edelleen ikoninen amerikkalainen tukipilari. Mutta vaikka brändiuskollisuus ulottuu pitkälle, ostajat ovat nyt luopumassa luotettavasta Macy's-nimestä. Lue eteenpäin saadaksesi selville, mitä uutta dataa paljastaa muuttuvista asiakastottumuksista.
AIHEUTTAA: Shoppers Are Abandone Target, toimitusjohtaja sanoo – tässä miksi .
Myymälä- ja digitaalinen myynti laski, samoin kuin liikevaihto.
Eräässä marraskuussa 16 Lehdistötiedote , Macy's paljasti tulosnsa kolmannelta vuosineljännekseltä ja raportoi 7 prosentin myynnin laskun vuodentakaiseen verrattuna. Sekä kivijalka- että verkkomyynti laski 7 prosenttia, kun taas vertailukelpoinen myynti (saman myymälän myynti, joka sisältää lisenssimyynnin) laski 6,3 prosenttia vuoden 2022 vastaavaan aikaan verrattuna.
Nettotulos laski myös 43 miljoonaan dollariin, mikä oli huikeaa Pudotus 60,2 prosenttia viime vuoden vastaavasta ajanjaksosta, Retail Dive raportoi. Myös liikevaihto putosi 4,86 miljardiin dollariin, kun se viime vuonna oli 5,23 miljardia dollaria.
Myös Macy's-bannerin alla olevan Bloomingdalen myymälöissä myynti laski – ja pelkästään Macyn vanhan tuotemerkin (ei sisällä muita omistamia tuotemerkkejä) myynti samassa kaupassa laski 7,6 prosenttia.
AIHEUTTAA: Ostajat hylkäävät Wayfairin, uusia tietoja – tässä syy .
Raportissa oli joitain myönteisiä huomioita.
Vaikka nämä luvut saattavat tuntua synkiltä, Macy's päihitti Wall Streetin odotukset viimeisellä neljänneksellä. Se tuotti enemmän tuloja kuin analyytikot ennustivat 40 miljoonalla dollarilla (4,86 miljardia dollaria vs. 4,82 dollaria odotettuina), ja sen saman myymälän myynnin lasku ylitti myös ennusteet (6,3 prosenttia vs. 7,75 prosenttia odotettua).
Lisäksi vertailukelpoinen myynti kasvoi Bluemercuryssa, Macyn ylellisissä kauneusbrändissä, kun taas molemmat off-price -merkit (Bloomingdalen outlet-myymälät ja Macy's Backstage) menestyi paremmin kuin Macy'sin täyden valikoiman myymälöitä , johtajat sanoivat puhelun aikana sijoittajien kanssa. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Toimimme odotettua paremman kolmannen vuosineljänneksen tuloksen ja aloitamme lomakauden hyvässä varastotilanteessa.' Jeff Gennette , Macy's, Inc:n puheenjohtaja ja toimitusjohtaja, sanoi lehdistötiedotteessa. 'Nimikilpivalikoimamme ovat johtavia lahjanjakelukohteita koko arvoalueella ja tarjoavat eksklusiivisia tuotteita. Olemme hioneet lahjavalikoimaamme, yksinkertaistaneet tarjouksiamme ja parantaneet ostokokemustamme.'
AIHEUTTAA: Ostajat kääntyvät pois Walmartista – ja Ozempic saattaa olla syyllinen .
Macy's pysyy luottavaisena lomakauden aikana.
Gennette korosti lomia ajanjaksona, jolloin Macy's kukoistaa useiden tekijöiden tukemana - mukaan lukien ylimääräinen viikonloppu ostoksille ennen joulua tänä vuonna. Tämän huomioon ottaen yhtiö ennustaa itse asiassa parempia lukuja neljännelle vuosineljännekselle.
CNBC:n mukaan Macy's nosti odotettua myyntivalikoimaansa 22,8 miljardista dollarista 22,9 miljardiin dollariin. Se ennustaa myös myynnin samassa kaupassa laskevan jopa 7 prosenttia, mikä on parempi kuin edellinen arvio 7,5 prosentin laskusta.
Analyytikot sanovat, että voidaan tehdä enemmän.
Retail Diven kanssa puhuttaessa, Neil Saunders , GlobalDatan toimitusjohtaja, tunnusti Macyn pyrkimykset tulla tehokkaammaksi – nimittäin varastojen, kustannusten ja hinnanalennusten hallinnassa – mutta sanoi, että ylimmän linjan suhteen on tehtävä enemmän. Tarkemmin sanottuna Saunders sanoi, että Macy'sin pitäisi parantaa olemassa olevia myymälöitä sekä tuotevalikoimaa ja asiakaspalvelua samalla kun avataan lisää pienempiä myymälöitään.
'Surullinen totuus on, että ajan myötä yhä useammat asiakkaat ovat hylänneet Macyn - ja erityisesti Macyn nimikilven - koska se ei yksinkertaisesti ole pystynyt tarjoamaan haluamaansa ostokokemusta', Saunders kertoi Retail Divelle. 'Lisäksi nykyisten asiakkaiden lompakkoosuus jatkaa laskuaan, suurelta osin heikon standardien ja toteutuksen vuoksi, erityisesti myymälöissä.'
AIHEUTTAA: Jos haluat lisää ajankohtaista tietoa, rekisteröidy palveluumme päivittäinen uutiskirje .
Abby Reinhard Abby Reinhard on vanhempi toimittaja osoitteessa Paras Elämä , joka kattaa päivittäiset uutiset ja pitää lukijat ajan tasalla uusimmista tyylineuvoista, matkakohteista ja Hollywoodin tapahtumista. Lukea lisää
