Ehkä sinä aina mukana käteistä tippaa tippipurkkiin, tai sinulla ei ole ongelmia napauttaa 1 dollarin tai 2 dollarin vaihtoehto digitaalisessa maksukioskissa. Mutta ihmiset ovat yhä turhautuneempia juomarahakulttuuriin ja päättävät kieltäytyä kokonaan – kunnes heille ei anneta vaihtoehtoa. Juuri näin tapahtui äskettäin, kun asiakas sai bobateetä: Hän yritti valita 'ei tippiä' -vaihtoehdon ja huomasi, että painike oli piilossa, mikä pakotti hänet jättämään juomarahat. Lue eteenpäin saadaksesi selville, kuinka tippflaatio valtaa palvelualan ja miten kuluttajat reagoivat itsepalvelumaksuihin.
LUE TÄMÄ SEURAAVANA: 6 skenaariota, joissa voit antaa tippiä alle 20 %, etikettiasiantuntijat sanovat .
Mikä on tipflaatio?
Tipflaatiosta (tipin ja inflaation yhdistelmä) on tullut kuuma keskustelunaihe varsinkin viime vuosina. Se on ajatus, että asiakkaiden odotetaan antavan juomarahaa useammin ja antavan suurempia summia paikoissa, jotka eivät aiemmin ottaneet juomarahaa vastaan.
Mukaan Forbes , 'Tinkirahat ovat juurtuneet niin juurtuneeseen kulttuuriimme, että asiakkaat kokevat velvollisuudekseen antaa juomarahaa, vaikka palvelu olisikin huonoa tai työtä ei tehty.'
Vaikka monet työntekijät luottavat juomarahaan osana tulojaan, monet kuluttajat uskovat, että yritysten ja yritysten pitäisi ensin maksaa työntekijöilleen enemmän rahaa kuin luottaa siihen, että asiakkaat täydentävät palkkojaan.
LUE TÄMÄ SEURAAVANA: Rahoitusasiantuntijoiden mukaan 5 kertaa sinun ei pitäisi käyttää pankkiautomaattia .
TikToker julkaisi äskettäin kokemuksestaan kuplateen ostamisesta.
Tuoreessa TikTok video , käyttäjä @joostanah julkaisi leikkeen Bubble U -nimisen boba-teekaupan kassanäytöstä. Se osoitti hänen kokonaissummansa 14,55 dollaria ja valittavanaan joko 10, 15, 20 tai 25 prosentin juomarahaa, joka lisätään kokonaissummaan. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Hän kuitenkin huomasi, että mukautettu vihje, jonka avulla hän voisi kieltäytyä käytöstä, esti 'jatka' -painikkeella, mikä pakotti hänet lopulta antamaan jotain.
AIHEUTTAA: 7 'kohteliasta' juomarahatapaa, jotka ovat todella loukkaavia, etikettiasiantuntijat sanovat .
Muut asiakkaat jakavat turhautumisensa.
'NO NO TIP OPTION', @joostanah huomautti videon päällä olevaan tekstiin. Eikä hän ollut ainoa, jota järkytti vaihtoehtojen puute.
'Kävin Bay Arean boba-myymälässä, jossa oli vain 25%, 30% ja 40% vaihtoehtoja. Maksoin sen sijaan käteisellä', kirjoitti eräs kommentoija. 'En olisi maksanut. Se on hullua', sanoi toinen.
Bubble U itse asiassa vastasi videoon suoraan. 'Kiitos, että kiinnitit tämän tietoomme, ja olemme pahoillamme kokemuksestasi! Tarkistimme järjestelmämme, emmekä löytäneet mitään ongelmaa valittaessa 0 dollarin tippiä.'
Ja sen mukaan Päivittäinen piste , Bubble U otti myös yhteyttä myyntipisteiden tarjoajaan Snackpassiin saadakseen lisätietoja. 'Snackpass on vahvistanut, että tämä ei ole järjestelmäongelma, eikä se ole löytänyt kirjaa tämän asiakkaan kaupasta myöhemmissä tutkimuksissaan', he sanoivat. Bubble U lisäsi, että heidän tärkein prioriteettinsa on varmistaa, että asiakkaat voivat täysin hallita juomarahavaihtoehtojaan.
LUE TÄMÄ SEURAAVANA: Palvelin pyytää asiakkaita antamaan aina käteistä tippiä: 'Emme saa välitöntä rahaa' .
Juomarahavaihtoehtoja näyttää olevan kaikkialla.
Digitaalisten kioskien, joissa on pakollinen juomaraha, lisäksi ilmaantuu lisää itsepalveluautomaatteja pyytää myös palkkiota . Tämä on melko uusi käytäntö, ja se herättää kysymyksen: kenelle rahat todella menevät?
Tippauksista tulee entistä hämmentävämpi, kun et anna rahaa suoraan henkilölle. Ruokakaupat, lentokentät ja jopa urheilupelit näkevät juomarahapyyntöjä itsepalvelukioskeilta. Kauppiaat ovat ohjelmoineet koneet ennalta asetetuilla juomamäärillä, jotka alkavat toisinaan 18 prosentista tai suuremmista, mikä jättää asiakkaat hämmentyneeksi ja hämmentyneeksi. CBS:n uutiset . Ihmiset tuntevat yleensä velvollisuutta antaa tippiä nähdessään tämän, vaikka he eivät ole olleet tekemisissä kenenkään kanssa.
AIHEUTTAA: Jos haluat lisää ajankohtaista tietoa, rekisteröidy palveluumme päivittäinen uutiskirje .
Courtney Shapiro Courtney Shapiro on Best Lifen apulaistoimittaja. Ennen Best Life -tiimiin liittymistään hän oli toimituksellisella harjoittelulla BizBashin ja Anton Media Groupin palveluksessa. Lukea lisää
