Home Depot asettaa selkeästi asiakastyytyväisyyden ostokokemuksensa etusijalle edullisen hinnan takuu sen antelias palautuspolitiikka lukemattomiin ilmaisiin palveluihinsa. Mutta mitä tulee Home Depotin parhaiden alennusten saamiseen, fiksuin toimintatapasi voi olla vain alennuksen pyytäminen myymäläkumppanilta.
AIHEUTTAA: 8 asiaa, joita Home Depotin ostajat eivät ymmärrä, että he voivat saada ilmaiseksi .
Jonkin sisällä video lähetetty TikTokiin , käyttäjä @ericauh18, entinen Home Depotin työntekijä, paljasti, että kodin rautakaupan kaikilla tasoilla – olivatpa he esimiehiä tai osastopäälliköitä – on valta alentaa hintoja jopa 50 dollarilla.
'Joten jokaisella rakennuksen työntekijällä on 50 dollarin valtuutus hoitaa mahdolliset asiakaspalveluongelmat. Se on 50 dollaria, jonka jokainen työntekijä voi antaa sinulle pois tavaroista, joille heidän ei tarvitse saada esimiehen hyväksyntää', hän sanoi. .
tapoja tehdä itsestäsi houkuttelevampi
Entisen työntekijän mukaan tämä on Home Depotin tapa varmistaa, että he ovat 'maailman ykkösasiakaspalveluyritys'.
Parissa seurantavideoita , hän selitti skenaarioita, jotka voivat laukaista voimaantumisalennuksen. Yksi on, jos viimeinen varastossa oleva tuote on hieman vaurioitunut, mutta silti käyttökelpoinen. Toinen tapaus on, jos kaupassa ei ole verkossa tilaamasi puun tiettyjä mittoja (ja se sanoi, että se oli varastossa kyseisessä paikassa). Ja kolmas on, jos kaupalla ei ole luetteloa tuotteesta, joka sanoo sen olevan varastossa verkossa.
Mitä tulee siihen, kuinka monta kertaa työntekijä voi käyttää valtuuttamisalennustaan työvuoroa kohden, rajaa ei ole olemassa. 'Valtuutukselle ei ole aikarajaa... Se on 50 dollaria asiakasta kohti, ei [työntekijän] käytettäväksi päivässä, viikoittain tai kuukausittain', @ericauh18 sanoi toisessa videossa .
Kuitenkin TikToker ja rahoitusguru John Liang toteaa, että riippuen siitä, kenen Home Depotin työntekijän kanssa puhut, asiakkaat voivat itse asiassa säästää jopa 500 dollaria tapahtumaa kohden.
'Kaupan työntekijät voivat antaa jopa 50 dollaria. Esimiehet voivat antaa jopa 100 dollaria ja apulaisjohtajat jopa 500 dollaria', hän järkyttävästi. paljastuu videolla omasta. 'Et koskaan tiedä ennen kuin kysyt, joten kysy vain!'
miten toimia, jos pomo haluaa erottaa sinut
AIHEUTTAA: Voit säästää 50 prosenttia Home Depot -puutarhatarvikkeista tällä helpolla hakkeella .
Vaikka Liangin videolla on ansioita, useat Home Depotin entiset ja nykyiset työntekijät varoittivat, että voimaantumispolitiikkaa ei pidä sekoittaa työntekijöiden alennukseen, ja se on 'tilannekohtainen' asiakkaiden pyyntöjen ja tarpeiden perusteella.
'Tämä ei ole tarjouskilpailu, kaverini', yksi henkilö kommentoi ja lisäsi, että alennusta ei sovelleta 'vain siksi, että et pidä hinnasta'.
Toinen myöntyi: 'Tämä on puoliksi totta, mutta sitä ei saa vain kysymällä. Jotain täytyy olla vialla tai puuttua.'
'Entinen kotivarikkotyöntekijä kyllä voimme antaa 50 dollarin alennuksen, mutta se ei voi olla mistä tahansa syystä kuin kallis työkalu, sen on oltava pätevä syy', toinen kommentoija tuplasi.
Joten vaikka kysyminen ei haittaa, muista, että Home Depot -työntekijät voivat vaatia konkreettisen syyn antaakseen voimaantumisalennuksen. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Emily Weaver Emily on NYC:ssä asuva freelance-viihde- ja lifestyle-kirjoittaja – hän ei kuitenkaan koskaan jätä käyttämättä tilaisuutta puhua naisten terveydestä ja urheilusta (hän viihtyy olympialaisten aikana). Lue lisää
