Vaikka voit suunnata omaan paikallisen pankin konttori toisinaan pankkiasiat tien päällä on helpompaa kuin koskaan. Puhelimen tai kannettavan tietokoneen kautta voit valvoa tilejäsi, siirtää varoja ja jopa tallettaa sekkejä. Mutta vaikka varojen pitäminen käden ulottuvilla on luksusta, johon olemme tottuneet, jotkut Chasen ja U.S. Bankin asiakkaat ovat yrittäneet kirjautua tililleen vain saadakseen selville, että ne suljettiin heidän tietämättään. Lue eteenpäin saadaksesi selville, mitä tapahtui – ja heidän varoituksen sanansa pankkikollegoilleen.
AIHEUTTAA: Chasen ja Citin asiakkaat sanovat, että heidän tilinsä suljetaan ilman varoitusta .
Yhdysvaltain pankkiasiakkaat sanoivat, että heidän tilinsä suljettiin yhtäkkiä.
Sisään toukokuu 2022 , TikTokin käyttäjä @midwestcrisis93 julkaisi videon, jossa on päällekkäinen teksti, jossa lukee: 'Kun US Bank sulkee tilisi ilman varoitusta maksuviivästyksen vuoksi ja heidän ainoa tekosyynsä on 'lähetimme kirjeitä, mutta ne palautettiin', koska he kieltäytyivät päivittämästä osoitettasi. '
Toukokuun videossa toinen Yhdysvaltain pankin asiakas @kaosleader001 väitti, että hänen myös pankkitili suljettiin ja katosi, kun hän käytti mobiilisovellusta. Kun hän soitti Yhdysvaltain pankkiin käsitelläkseen asiaa, hän sai järkyttävän vastauksen.
'Kun soitin konttoriini, he sanoivat, että joku soitti 29. maaliskuuta ja sanoi, että kuolin', hän selitti ja lisäsi, että joku muu soitti ilmoittaakseen samasta asiasta 6. toukokuuta, mikä johti hänen tilinsä sulkemiseen ja shekkiin. hänen rahojaan lähetetään – ei vain hänelle.
'Minulla ei ole rahaa, ja se on petos, eikö teidän pitäisi vain avata pankkitilini uudelleen ja laittaa rahani takaisin ja tutkia mitä tapahtuu?' TikToker sanoi ja huomautti, että hän oli pankin 20 vuoden asiakas.
Käytyään edestakaisin asiakaspalveluedustajien kanssa päivien ajan – ja saatuaan vaihtoehtoisen tarinan jostakin esiintyvästä hänestä tilin sulkemiseksi – U.S. Pankki lopulta avasi uuden tilin hänelle ja palautti rahansa. @kaosleader001 viittasi kuitenkin jatkuviin haitoihin, koska tiliä oli pidätetty tutkinnan aikana.
Paras Elämä otti yhteyttä U.S. Bankiin kommentteja varten ja päivittää tarinan vastauksellaan.
AIHEUTTAA: Bank of America suunnittelee vielä 20 sivukonttorin sulkemista – tässä .
Chasen asiakkaat ovat myös ilmoittaneet ongelmista.
Pankkitilien sulkeminen yllättäen ei ole täysin uusi ilmiö. Aikaisemmin tässä kuussa, New York Times paljasti, että se oli tutkinut yli 500 tapausta pankkien katkaisemista asiakastileistä. Myymälä tarkasteli tapauksia Citi-asiakkailta sekä Chasen asiakkailta, jotka joko saivat kirjeen, jossa kerrottiin, että heidän tilinsä oli suljettu, tai saivat tietää, että heidän tilinsä oli lakannut, kun he eivät päässeet niihin käsiksi.
@fantasia.shakes havainnollistaa tätä 17. tammikuuta TikTok-videossa sanoi saaneensa kirje, jossa kerrottiin hänelle, että hänen Chase-tilinsä oli suljettu. Kun hän soitti asiakaspalveluun ja meni konttoriin pyytämään selitystä, hänelle kerrottiin, että päätös tehtiin 'back office -arvioinnin jälkeen'. Ja kun hän kysyi Chasen sivuliikkeen työntekijältä, johtuuko tämä siitä, että hän on seksityöntekijä, joka tallettaa käteistä, hänelle sanottiin 'se on luultavasti syy'.
TikToker selvensi, että hän sai rahansa tililtä, mutta hän oli hermostunut tallettamaan ne muualle ja päätyä vastaavaan tilanteeseen. Hän arveli, että tutkinta olisi voinut liittyä aikaan, jolloin hän toi käteistä talletettavaksi, ja pankkivirkailija kertoi hänelle, että se oli 'epäilyttävää'.
Vastauksena lähettäjän kommenttipyyntöön Paras Elämä , JPMorgan Chasen tiedottaja sanoi, että pankki oli tutkinut @fantasia.shakesin videon, mutta ei pystynyt vahvistamaan hänen väitteitään.
AIHEUTTAA: 6 pankkia, mukaan lukien Wells Fargo ja Bank of America, sulkevat sivuliikkeet tänä syksynä .
JPMorgan Chase on käsitellyt syytökset äkillisistä sulkemisista.
Asiaa koskevassa lausunnossa NYT aiemmin toimitettu tutkimus Paras Elämä , Jerry Dubrowski JPMorgan Chasen tiedottaja sanoi, että 'tilit suljetaan vasta asianmukaisen tarkastelun ja tosiasioiden tarkastelun jälkeen', koska yritys pyrkii luomaan pitkäaikaisia suhteita asiakkaidensa kanssa.
'Kun olemme huolissamme asiakkaan liiketoimista – kuten silloin, kun joku saattaa käyttää pankkiamme tai asiakkaitamme mahdollisesti laittomaan toimintaan tai kun saamme tietoja lainvalvontaviranomaisilta – toimimme noudattamisohjelmamme mukaisesti säädöksiemme mukaisesti. velvoitteita', hän sanoi. 'Tiedämme, että se voi olla turhauttavaa asiakkaille, mutta meidän on noudatettava näitä velvoitteita.'
AIHEUTTAA: Suuret pankit eivät lopeta sivukonttoreiden sulkemista – tässä syy .
Wells Fargon asiakas väitti, että hänen säästönsä 'kadonivat'.
Viime kuussa Wells Fargon asiakas kävi TikTokissa keskustelemassa tilanteestaan ja väitti, että pankki sulki hänen säästötilinsä. ilman varoitusta . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Wells Fargon mukaan ei ole historiaa, ei tietueita, ei ole viitteitä siitä, että minulla olisi koskaan edes ollut säästötili heidän kanssaan.' Denise Devine (@denissedevine) sanoi 5. lokakuuta videossa. 'Joten sitten he pyysivät [pankkitiliotteen], ja ainoat tiliotteet, jotka saan, ovat verkossa – ainoa tapa, jolla pääsen niihin, on mennä kadonneelle tilille, joten minulla ei ole pääsyä mihinkään tiliotteeseen. tämä on muistutus valvoa pankkitiliäsi.'
Jonkin sisällä jatkovideo Lähetetty 26. lokakuuta, Devine ilmoitti menneensä Wells Fargon konttoriin, jossa hänelle kerrottiin, että heidän tietueidensa mukaan säästötili oli suljettu vuonna 2018 eikä sillä ollut saldoa tuolloin. Devine kertoi myös saaneensa rahoituspalveluyritykseltä E-Tradelta lausuntoja, joissa rahat menevät kyseiselle tilille.
'Mutta jopa näillä lausunnoilla pystyn näyttämään rahasumman, jonka pitäisi olla säästötililläni, he eivät välitä', Devine sanoi. 'Olen niin surullinen, niin tappiollinen. En todellakaan tiedä mitä tapahtuu tai saanko rahani takaisin.'
Wells Fargo kiisti Devinen väitteet hänen tilistään.
Vaikka Devinen video sai merkittävää vetoa TikTokissa, Wells Fargossa kiisti väitteensä to Yhdysvaltain aurinko .
Lausunnossa Paras Elämä , yrityksen tiedottaja Jim Seitz toisti: 'Tässä viestissä esitetyt väitteet eivät ole perusteltuja. Olemme olleet yhteydessä asiakkaamme ratkaistaksemme hänen huolensa.'
AIHEUTTAA: Jos haluat lisää ajankohtaista tietoa, rekisteröidy palveluumme päivittäinen uutiskirje .
Abby Reinhard Abby Reinhard on vanhempi toimittaja osoitteessa Paras Elämä , joka kattaa päivittäiset uutiset ja pitää lukijat ajan tasalla uusimmista tyylineuvoista, matkakohteista ja Hollywoodin tapahtumista. Lukea lisää
