Panimme paljon uskoa tarkastuksiin ja Säästötili . Toisin kuin käteinen, emme fyysisesti näe rahaa siellä – luotamme vain, että se on turvassa. Kukaan ei halua käyttää korttiaan ruokakaupassa tai yrittää maksaa vuokra kuun alussa vain huomatakseen, että heidän tilinsä eivät enää toimi. Mutta jotkut ihmiset, jotka työskentelevät suurten instituutioiden kanssa, raportoivat huolestuttavista viimeaikaisista kokemuksistaan. Lue lisää Chasen ja Citin asiakkaista, jotka sanovat, että heidän pankkitilinsä suljettiin ilman varoitusta.
AIHEUTTAA: 6 pankkia, mukaan lukien Wells Fargo ja Bank of America, sulkevat sivuliikkeet tänä syksynä .
Chase ja Citi palvelevat satoja miljoonia asiakkaita yhdessä.
JPMorgan Chase ja Citibank ovat kaksi suurinta pankkilaitosta ympäri maailmaa – ja ne ovat varmasti kaksi suosituinta vaihtoehtoa Yhdysvalloissa kuluttaja- ja yhteisöpankkitoiminnassa JPMorgan palvelee lähes 80 miljoonaa kotitaloutta , yhtiön verkkosivujen mukaan. Citillä sen sijaan on tällä hetkellä noin 200 miljoonaa asiakastiliä a Lehdistötiedote yrityksestä.
On mahdotonta kiistää näiden kahden pankin laajaa ulottuvuutta. Mutta uutiset tilien sulkemisesta ilman varoitusta voivat aiheuttaa huolta heidän monille asiakkailleen.
AIHEUTTAA: Bank of America suunnittelee vielä 20 sivukonttorin sulkemista – tässä .
Asiakkaat väittävät, että heidän tilinsä suljetaan äkillisesti.
Eräässä marraskuussa 5 raporttia, New York Times paljasti, että se oli tutkinut yli 500 tapausta pankkien hylkäämistä asiakkaista. Ja useat näistä väitteistä tulevat Chasen ja Citin asiakkailta. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Caroline Potter kertoi sanomalehdelle, että hänen Citibank-tilinsä suljettiin äkillisesti viime vuonna Steven Ferker kertoi, että Citi oli käynnistänyt hänet nostettuaan rahaa vuosina 2016 ja 2017 auttaakseen rahoittamaan New Yorkista ostamansa uuden talon palveluita.
Ferker sanoi olevansa yllättynyt siitä, että pankki soitti kysyäkseen, miksi hän teki toistuvia käteisnostoja – joita hän teki 7 000–12 000 dollarin erissä maksaakseen urakoitsijalleen, joka oli pyytänyt käteismaksuja – mutta hän selitti tilanteen joka kerta.
haaveilee ydinsodasta
'Luulin, että he soittivat varmistaakseen, ettei kukaan varasta rahojani, ja olin iloinen, että he soittivat', hän kertoi. NYT . 'Mutta en koskaan ajatellut sitä ennen kuin he heittivät minut ulos.'
Eikä se koske vain Citin asiakkaita. Bryan Delaney , joka on omistanut useita New Yorkin baareja, ja hänen liikekumppaninsa Jennifer Maslanka , kertoi sanomalehdelle, että Chase sulki äkillisesti baarin tilin tänä vuonna sekä Delaneyn, hänen vaimonsa ja Maslankan henkilökohtaiset sekki- ja luottokorttitilit.
Samaan aikaan Nigerian syntyperäinen Ystävällisyys sen sijaan , joka oli työskennellyt data-analyytikkona Morgan Stanleyssä New Yorkissa maisterintutkinnon parissa, sai valmistuessaan tarjouksen vakituisesta työpaikasta. Mutta Ladipo ei voinut aloittaa muutamaan kuukauteen, kun hän odotti saavansa työasiakirjansa liittovaltion hallitukselta, joten hänen vanhempansa lähettivät hänelle noin 1 500 dollaria kuukaudessa Nigeriasta auttaakseen häntä maksamaan vuokraa vuoden 2018 alussa.
Sinä kesänä Chase lähetti hänelle kirjeen, jossa kerrottiin, että hänen tilinsä suljettaisiin NYT . 'He olivat tietoisia opiskelustani, työstäni ja sukuhistoriastani, mutta silti sulkivat tilini lähes 10 vuoden jälkeen', Ladipo kertoi sanomalehdelle ja huomautti, että hän oli pankissa Chasen kanssa siitä lähtien, kun hän muutti Ohioon vuonna 2010 opiskelemaan.
AIHEUTTAA: Suuret pankit eivät lopeta sivukonttoreiden sulkemista – tässä syy .
He sanovat, että heille ei tarjota todellisia selityksiä sulkemisille.
Näille asiakkaille tämä skenaario voi toteutua muutamalla eri tavalla New York Times . He saattavat saada pankistaan kirjeen, jossa sanotaan, että kaikki heidän shekki- ja säästötilinsä suljetaan ja selitys – jos sellainen on – josta yleensä puuttuu mitään hyödyllisiä yksityiskohtia. Tai he eivät näe kirjettä tai eivät koskaan saa sitä ja huomaavat, että heidän tilinsä eivät enää toimi, kun he yrittävät käyttää niitä.
Potterin tapauksessa se alkoi puhelimesta. 'Oli näitä outoja puheluita erittäin salaperäisen asiakaspalveluosaston kanssa, ja he pyysivät jatkuvasti veroilmoituksiamme. Kukaan ei näe veroilmoituksiani paitsi IRS ja CPA', hän kertoi. NYT .
Potterin mukaan hän ja hänen miehensä muuttivat Idahoon pandemian aikana, myivät vanhan talonsa New Yorkista ja ostivat uuden – mikä vaati suuria rahoja siirrettäväksi heidän Citibank-tilien välillä. Huolimatta siitä, että se oli tyypillinen pankeille, Potter sanoi, että Citi sulki yhtäkkiä kaiken, ja pariskunnan yritykset saada selitys olivat turhia.
'Tuntui, että siellä oli tämä salainen osasto, ja kukaan, joka ei ollut sillä osastolla, ei edes tiennyt siitä', hän sanoi.
Ferker sanoi, että hänen kirjeensä Citiltä ei tarjonnut selitystä, ja hänen sivuliikkeensä johtajalla oli yhtä turhauttava vastaus. 'Vastaus oli: 'Älä kysy minulta. Kysy tietokoneelta, joka merkitsi sinut', Ferker kertoi. NYT .
Jeesuksen näkeminen unen tulkinnassa
Ladipo jakoi samanlaisen tunteen ja lisäsi, että Chasen äkillinen sulkeminen oli hämmentynyt ja pettynyt. 'Ja tässä skenaariossa et voi todella neuvotella', hän sanoi. 'Et puhu sellaisen henkilön kanssa, jolla on valta kertoa sinulle, mikä meni pieleen ja mikä ei.'
Chase sanoi, että se sulkee tilit vasta 'asianmukaisen tarkastelun jälkeen'.
Kuten New York Times Selitettiin, että näitä äkillisiä tilien sulkemisia pankit kutsuvat 'poistumiseksi' tai 'riskinpoistoksi' tavoitteenaan torjua petoksia, terrorismia, rahanpesua, ihmiskauppaa ja muita rikoksia. Pankit näyttävät kuitenkin häädyttävän yhä useampia henkilöitä, perheitä ja pienyritysten omistajia, joilla ei useinkaan ole aavistustakaan, miksi heidän pankkinsa käänsi heille selkänsä. NYT raportti.
Nämä häädöt ovat yleensä seurausta punaisista lipuista tai tapahtumista, jotka näyttävät olevan luonteeltaan virheellisiä ja jotka generoidaan algoritmisesti. Mutta pankit eivät kerro, kuinka usein he sulkevat tilejä tällä tavalla tai seuraa kuinka usein he tekevät sen väärin.
'Tässä ei ole mitään inhimillistämistä, ja kaikki on vain numeroita näytöllä.' Aaron Ansari , joka ohjelmoi algoritmeja, jotka ilmoittavat epäilyttävästä toiminnasta, kertoi NYT . 'Se ei ole 'Ei, se on yksinhuoltajaäiti, joka pyörittää lastenhoitoyritystä.' Se on 'Hei, olet valinnut näistä ruuduista punaisen lipun - olet poissa.'
Kun Paras Elämä Citi ei suostunut kommentoimaan asiaa. Mutta Jerry Dubrowski JPMorgan Chasen tiedottaja sanoi, että 'tilit suljetaan vasta asianmukaisen tarkastelun ja tosiasioiden harkinnan jälkeen', koska yritys pyrkii luomaan pitkäaikaisia suhteita asiakkaidensa kanssa.
'Kun olemme huolissamme asiakkaan liiketoimista – esimerkiksi silloin, kun joku saattaa käyttää pankkiamme tai asiakkaitamme mahdollisesti laittomaan toimintaan tai kun saamme tietoja lainvalvontaviranomaisilta – toimimme noudattamisohjelmamme mukaisesti säädöksiemme mukaisesti. velvoitteita', Dubrowski sanoi. 'Tiedämme, että se voi olla turhauttavaa asiakkaille, mutta meidän on noudatettava näitä velvoitteita.'
AIHEUTTAA: Jos haluat lisää ajankohtaista tietoa, rekisteröidy palveluumme päivittäinen uutiskirje .
Kali Coleman Kali Coleman on Best Lifen vanhempi toimittaja. Hänen pääpaino on uutisissa, joissa hän pitää lukijansa usein ajan tasalla meneillään olevasta COVID-19-pandemiasta ja ajan tasalla viimeisimmistä vähittäiskaupan sulkemisista. Lukea lisää
