Kun lähdet risteilylle, odotat huippuluokan palvelua - aamiaisesta sängyssä altaan reunalla oleviin piña coladoihin. Ja tietysti haluat käynnistää uskomattomat majoitukset ja aktiviteetit. Mutta satojen kanssa risteilyalukset valita alkaen, voi olla pelottavaa tietää, mikä on paras lomasi tarpeisiin. Tai ehkä tärkeämpää, mitkä linjat sinun pitäisi ei koskaan , koskaan kirjaa.
Onneksi tammikuussa 2019 kuluttajaryhmä Mikä? julkaisi vuosikertomuksensa 20 parhaan ja huonimman risteilylinjan joukosta. Luettelon laatimiseksi ryhmä pyysi yli 2500 matkustajaa arvioimaan risteilykokemuksensa asteikolla yhdestä viiteen 11 luokassa. Näihin luokkiin sisältyivät asiakaspalvelu, matkustamotila, laivalaitteet, ruoka ja juoma, satamaretket, viihde, ilmapiiri, WiFi ja vastinetta rahalle.
Kattavan raportin mukaan sveitsiläinen MSC Cruises laskeutui luettelon loppuun ja sai asiakastyytyväisyyden pisteet 54 prosenttia. MSC Cruises pisteytti kaksi kautta linjan, lukuun ottamatta mökkejä ja vastinetta rahalle, missä se teki kolme viidestä. MSC: n asiakkaat kuvailivat risteilylinjan juomapaketteja 'sekaviksi' ja sanoivat, että heitä 'pommitettiin jatkuvasti myynninedistämistoimilla' aluksella ollessaan.
Skandinaavinen linja Viking Ocean Cruises nimettiin maailman parhaaksi risteilylinjaksi ja ansaitsi vaikuttavan 88 prosentin asiakastyytyväisyyspisteen. Viikinkiä seurasivat Saga (87 prosenttia), Jalokaledonia (86 prosenttia), Hurtigruten (85 prosenttia) ja Azamara (84 prosenttia). Kuluttajaryhmän mukaan tämä osoittaa pienten alusten risteilyalusten jatkuvan suosion perinteisiin megalaivoihin nähden.
Alhaisimpiin luokiteltuihin risteilyihin sisältyi MSC (54 prosenttia), sen jälkeen Norjan risteily Line (66 prosenttia), Royal Caribbean (68 prosenttia), Risteily ja merenkulku (69 prosenttia) ja Princess Cruises (70 prosenttia).
MSC vastasi sijoitukseen seuraavan lausunnon : 'MSC Cruises on omistettu varmistamaan, että jokaisella kanssamme matkustavalla vieraalla on ikimuistoinen kokemus kaikista oikeista syistä. Sellaisena olimme pettyneitä siihen, että jotkut Missä? eivät olleet täysin tyytyväisiä kanssamme oleskelun kaikkiin näkökohtiin. '
'Viimeisten 12 kuukauden aikana olemme voittaneet yli 10 palkintoa Isossa-Britanniassa ja Irlannissa tunnustamalla tuotteemme huippuosaamisen', he jatkoivat. 'Kaikki nämä tunnustukset äänestivät paikalliset kuluttajat ja kauppakumppanit tältä markkinoilta. Kun otetaan huomioon merkittävät investoinnit innovatiiviseen laitteistoon ja tuotteen räätälöinti Ison-Britannian markkinoille, MSC Cruises tarjoaa hyvää vastinetta rahalle. Se on myös palaute, jota saamme jatkuvasti. '
Risteilylinjan valinta on tietysti erittäin henkilökohtaista. Ennen kuin varaat matkan, tutki risteilyliikettäsi varmistaaksesi, että aktiviteetit, ruokailumahdollisuudet ja muut majoitustilat vastaavat sitä, mitä sinä ja matkakumppanisi odotat matkalta. Ja jos haluat oppia lisää näistä uskomattomista kaupungeista merellä, tutustu 27 upeaa tosiasiaa, joita et koskaan tiennyt risteilyaluksista .
Löydä hämmästyttäviä salaisuuksia parhaan elämäsi suhteen Klikkaa tästä seurata meitä Instagramissa!
