The itsekassan laskenta on saapunut, ja yhä useammat kaupat vähentävät näitä kiistanalaisia kioskeja. Dollar General ei eroa – ja viime vuoden lopulla käydyn tulospuhelun aikana toimitusjohtaja Todd lasit meni niin pitkälle, että sanoi, että jälleenmyyjällä oli ' luotti liikaa ' itsekassalla. Vastauksena yritys ei tehnyt sitä tehdä pois itsepalveluvaihtoehdolla, sen sijaan lisäämällä kassalle lisää työntekijöitä varkauksien estämiseksi ja myymälän etuosan valvomiseksi. Nyt näyttää kuitenkin siltä, että dollarikaupan strategia on jälleen muuttunut.
AIHEUTTAA: Dollar General vetää tavaroita hyllyiltä, toimitusjohtaja sanoo .
Maaliskuun 14. päivänä tulospuhelu sijoittajien kanssa Vasos paljasti, että Dollar General on katsonut 'tuoreeseen' myymälätoimintoihin ja pyrkii 'parantaakseen yleistä asiakas- ja yhteistyökumppanikokemusta' myymälöissä. Toimitusjohtaja sanoi, että halpakauppa tekee muutoksia itsekassalle kaikissa 14 000 Dollar Generalin toimipisteissä, joissa tämä vaihtoehto on saatavilla.
Yhteensä 300 myymälää jättää itsepalveluvaihtoehdolle hyvästit kokonaan, Vasos paljasti. Näissä myymälöissä on 'korkein kutistua ', termi, jota käytetään vähittäiskaupassa määrittämään vahinko, joka johtuu muun muassa varkauksista (työntekijöiden tai ostajien aiheuttamasta), vahingoittuneista tavaroista tai petoksesta. Yritys ei kertonut kyseisten liikkeiden sijaintia. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
9 000 dollarin ylimääräisellä kenraalilla jälleenmyyjä on jo aloittanut itsepalvelurekisterien muuntamisen avustetuiksi kassaväyliksi. Vasosin mukaan Dollar General pystyy tekemään tämän sellaisen tuotteen ansiosta, joka asennettiin itsekassojen kanssa ja joka on 'muunnettavissa omatoimista kassalla kumppanien avustamaan kassalle'.
Nämä kaksi muutosta on 'tarkoitettu ohjaamaan liikennettä ensin henkilörekisteröihimme, ja avustetut kassat ovat saatavilla toiseksi tai kolmanneksi vaihtoehdoksi linjojen vähentämiseksi suuren volyymin aikana', Vasos kertoi sijoittajille.
Mitä tulee jäljellä oleviin noin 4 700 myymälään, toimitusjohtaja sanoi, että Dollar General rajoittaa nyt itsekassan niihin, joissa on enintään viisi tuotetta.
AIHEUTTAA: Family Dollar ja Dollar Tree sulkevat 1 000 paikkaa .
Kaiken kaikkiaan Vasos sanoi: 'Nämä vaiheet ovat sopusoinnussa sen kanssa, missä asiakas haluaa meidän olevan, mikä sisältää henkilökohtaisen sitoutumisen lisäämiseen heidän kanssaan myymälässä.'
'Lisäksi uskomme, että näillä toimilla voi olla olennainen ja positiivinen vaikutus kutistumiseen, kun siirrymme vuoden takapuolelle ja vuoteen 2025', hän päätti.
Dollar General päätti rajoittaa itsekassan suorittamista tarkistettuaan Everseen-nimisen tekoälyratkaisun tiedot, joka tutki satoja tuhansia itsekassan suorittamia tapahtumia.
'Pystyimme näkemään tekoälyn kautta, mitä on tapahtunut useiden kuukausien tapahtumatietojen aikana itsekassalla', Vasos sanoi puhelussa.
Tiedot paljastivat 'todellisen kutistumisen', joka sisältää tarkoituksellisen varkauden sekä 'tahatonta kutistumisen', joka voidaan liittää kohteiksi, jotka oli skannattu väärin tai joita ei skannattu kunnolla, hän sanoi.
Vaikka jonkinlainen kutistuminen on väistämätöntä, Vasos sanoi, että välittömän siirtymisen avustettuun kassalle odotetaan 'välittömästi paljon' Dollar Generalin supistumiselle. Lisäksi panostetaan lisää työntekijöitä myymälän etupäähän ja valvotaan paremmin varastonhallintaa varkauden ja muiden asiaan liittyvien huolenaiheiden hallinnassa.
Vastauksena kommenttipyyntöön Dollar Generalin tiedottaja ohjasi Paras Elämä maaliskuun 14. päivän tulospuhelun pöytäkirjaan.
AIHEUTTAA: Jos haluat lisää ajankohtaista tietoa, rekisteröidy palveluumme päivittäinen uutiskirje .
Abby Reinhard Abby Reinhard on vanhempi toimittaja osoitteessa Paras Elämä , joka kattaa päivittäiset uutiset ja pitää lukijat ajan tasalla uusimmista tyylineuvoista, matkakohteista ja Hollywoodin tapahtumista. Lue lisää
