Näyttää siltä, että verkkokauppapaikkoja on nykyään lähes loputtomasti alennetut tuotteet , olipa kyseessä Amazon, Shein tai Temu. Yksi tällainen verkkosivusto, jota olet ehkä nähnyt enemmän viime aikoina, on AliExpress – ja se saattaa saada sinut miettimään: Onko AliExpress laillinen? Sivuston suosion vuoksi lähdimme etsimään vastausta. Lue kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää AliExpressistä, mukaan lukien mitä se myy, kuinka käyttää sitä tehokkaimmalla ja turvallisimmalla mahdollisella tavalla ja pitävätkö vähittäiskaupan ammattilaiset AliExpressiä luotettavana verkko-ostoksia varten.
AIHEUTTAA: Onko Shein laillista ja turvallista tehdä ostoksia?
haaveilee valkoisesta hevosesta
Mikä on AliExpress?
AliExpress on Kiinassa toimiva verkkoalusta, jonka avulla kansainväliset ostajat voivat ostaa tuotteita kiinalaisista jälleenmyyjistä. Kauppa myy vähän kaikkea, tavalla, joka ei eroa Amazonista, alhaisimpien hintojen kanssa. AliExpress lanseerattiin vuonna 2010 ja on osa Alibaba Groupia, jonka perusti vuonna 1999 Jack Ma , ja se on kolmanneksi arvokkain verkkokauppayritys maailmassa Amazonin ja PDD Holdingsin jälkeen (joka omistaa vähittäiskaupan jättiläinen Ago ), insight-ryhmän mukaan eCommerce DB .
AliExpress toimii yli 220 maassa, mutta selvityksen mukaan Statista Consumer Insights Vuosina 2022–2023 se on suosituin Espanjassa, jossa 38 prosenttia vastaajista ilmoitti tehneensä ostoksia sivustolla viimeisen vuoden aikana, Alankomaissa (28 prosenttia), Brasiliassa (25 prosenttia), Meksikossa (19 prosenttia) ja Italiassa (14) prosenttia). Sivusto on edelleen saamassa suosiota Yhdysvalloissa, jossa vain 11 prosenttia vastaajista ilmoitti tehneensä ostoksia siellä sinä vuonna. Osavaltioissa ostaja tekee paljon todennäköisemmin samanlaisia ostoksia Amazonissa tai viime aikoina Temussa, joka sai suuren julkisuuden kaupallisesta mainoksestaan vuoden 2023 Super Bowlissa.
Ero AliExpressin ja sen sisaruksen Alibaban välillä on hieman hämmentävä. Alibaba myy tavaroitaan yritysten välisellä mallilla tukkuhinnoilla, kun taas AliExpress noudattaa yritysten ja kuluttajien välistä mallia, joka on suunnattu jokapäiväisille ostajille. Yksinkertaisemmin sanottuna: Jos ostaisit sukat itsellesi, ostaisit AliExpressissä; jos ostaisit 500 paria sukkia sukkakauppaasi tai verkkokauppaasi, saisit luultavasti paremman tarjouksen Alibabasta, joka on kehitetty tällaista asiaa ajatellen. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Kuinka AliExpress toimii?
AliExpress eroaa jonkin verran perinteisistä verkkokaupan alustoista. 'Se on parempi luokitella verkkokauppapaikaksi, joka yhdistää ostajat ja myyjät maailmanlaajuisesti', sanoo Jeanel Alvarado , vähittäiskaupan asiantuntija osoitteessa RETAILBOSS . 'Toisin kuin perinteiset vähittäiskaupan mallit, AliExpress ei pidä varastoa, vaan antaa myyjille, usein valmistajille tai tukkukauppiaille, listata tuotteensa suoraan asiakkaille.'
Voit tehdä tilauksen siirtymällä ostettavan tuotteen kohdalle ja napsauttamalla 'Osta nyt'. Syötä sitten toimitusosoitteesi ja maksutietosi ja napsauta 'Tee tilaus'. Maksat ja saat tilauksesi yleensä muutaman viikon kuluttua.
AliExpressin alhaiset hinnat saavat monet ostajat miettimään, onko mahdollista ostaa irtotavarana. Vastaus on kyllä ja ei. Monet AliExpressin tuotteet eivät salli usean tuotteen lisäämistä ostoskoriin. Joitakin tuotteita myydään kuitenkin irtotavarana yhdellä tuotteella; esimerkiksi nämä irtoripsiä myydään 20 ryhmänä, mutta ne lasketaan vain 'yhdeksi' tuotteeksi ostoskorissasi. Et saa ostaa enempää kuin yhden 20 kappaleen pakkauksesta.
AIHEUTTAA: Onko Temu laillinen? Asiat, jotka sinun tulee tietää ennen ostoksille ryhtymistä .
Onko AliExpress turvallista?
Se riippuu 'laillisen' määritelmästäsi. AliExpress ei ole huijaus, ja se todennäköisesti hankkii sinulle tuotteesi tai antaa sinulle täyden tai osittaisen hyvityksen, jos se ei onnistu. Sen tuotteiden laatu on kuitenkin usein puutteellinen (myöhemmin lisää!), se on täynnä väärennöksiä ja saatat odottaa lähetystäsi todella (todella!) pitkään.
Jos olet huolissasi tietosuojasta, sinun tulee myös olla tietoinen siitä, että sivusto saattaa jakaa tietosi kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa, mukaan lukien maksujen käsittelijät, logistiikkakumppanit, markkinointikumppanit, pilvipalvelun tarjoajat ja asiakastukitoimittajat.
Kuinka tuotteita mainostetaan AliExpressissä?
Kun siirryt tuotesivulle AliExpressissä, huomaat, että se näyttää melko samanlaiselta kuin monet verkkokaupan sivut. Vasemmalla puolella on tuotekuvat ja oikealla koko- ja värivaihtoehdot riippuen siitä, mikä tuotetta koskee; Jos vierität, voit löytää ostajien arvosteluja ja arvioita, joista osassa on käteviä valokuvia.
Kokemuksemme mukaan monet sivuston tuotekuvaukset ovat melko vähäisiä – joten jos olet tottunut pitkiin kuvauksiin, kuten Amazonista löydät, saatat olla pettynyt.
Kun arvostelet tuotteita AliExpressissä, on viisasta noudattaa tiettyä varovaisuutta. Kuten monet verkkokauppasivustot, myyjällä on aina mahdollisuus käyttää valokuvaa tuotteestaan, joka saa sen näyttämään laadukkaammalta kuin se on.
Jos siirryt sen sijaan arvosteluihin, ole varovainen 'harjaavien huijausten' suhteen. mukaan CBC , kohteeseen suorittaa näitä huijauksia , myyjät lähettävät ilmaisia tuotteita satunnaisiin osoitteisiin positiivisten arvostelujen toivossa. Tämä puolestaan voi vääristää tarkistustuloksia.
Voinko ottaa viagraa joka päivä?
Miksi tuotteet ovat niin halpoja?
On muutamia syitä, miksi AliExpressin tuotteet ovat saatavilla järkyttävän alhaisilla hinnoilla – ajattele a vieritettävä matkalaukku hintaan 6,80 dollaria, a 'ruostumattomasta teräksestä valmistettu' rannekello 99 sentillä ja a hyaluronihappoinen ihonhoitoseerumi pelkkää nikkeliä varten.
'AliExpressin tuotteet ovat usein halvempia kuin muilta verkkokauppasivustoilta löytyvät tuotteet, koska asiakkaat ostavat tuotteita suoraan valmistajilta tai tukkukauppiailta, jolloin he voivat tarjota halvempia hintoja karsimalla pois keskimmäisen miehen, joka on yleensä verkkokauppias tai verkkokauppa. ', Alvarado sanoo.
Myös yrityksen sijainti vaikuttaa. 'Kiinan raaka-aineiden ja tuotannon alhaiset kustannukset edistävät tuotteiden kohtuuhintaisuutta alustalla', Alvarado lisää.
Sitten on se tosiasia, että jotkin tuotteista voivat olla väärennöksiä – ja voi olla vaikea sanoa, mitkä ne ovat. Yhdessä 2020 CBC tutkimus, Toimittajat löysivät ainakin kaksi väärennettyä huulituotteita, yksi MAC Cosmeticsilta ja yksi Kylie Cosmeticsilta. Toimittajat pystyivät toteamaan, että he olivat huijareita, lukemalla pienellä tekstillä, jossa oli räikeitä kirjoitusvirheitä. Vielä huolestuttavampaa oli, että tuotteet sisälsivät vaarallisia määriä raskasmetalleja.
Lopuksi AliExpressin tilaukset ovat halvempia kuin Alibaban tilaukset, koska tilausmäärää (MOQ) ei ole. 'Alibabassa sinun on täytettävä MOQ tilauksen tekemiseksi', Alvarado selittää. 'Myyjästä riippuen MOQ voi alkaa niinkin alhaalta kuin 5 yksikköä jopa 500 yksikköön.' Joukkotilausten tarve kasvattaa tilauksen kokonaisarvoa huomattavasti, vaikka MOQ olisikin alhainen.
Onko olemassa ostajan suojaohjelmaa?
Joidenkin sen puutteiden vuoksi on tärkeää huomata, että AliExpressillä on a Ostajan suojaohjelma paikallaan. Jos et saa tuotettasi tai se 'poikkeaa merkittävästi' kuvauksesta, sivusto takaa hyvityksen. Muista, että ilmaus 'merkittävästi erilainen' on objektiivinen, joten saatat joutua neuvottelemaan, kun otat yhteyttä Aliexpressin tukeen saadaksesi rahat takaisin.
Mitä Better Business Bureaulla (BBB) on sanottavaa AliExpressistä?
AliExpress ei ole BBB:n akkreditoima, eikä sitä pidetä huijauksena. Sen nykyinen luokitus on D-, ja verkkokauppapaikasta on tehty 368 valitusta viimeisen 12 kuukauden aikana.
Monet valitukset liittyivät huonolaatuisiin tuotteisiin. 'Luulin, että tilasin Air Hogs antigravity -kilpa-auton… Heidän lähettämänsä auto ei ole se auto, jonka ostin. Se ei toimi oikein. Se ei näytä ostamastani, eikä missään pakkauksessa sitä näy mainita Air Hogs', kommentoi yksi tyytymätön asiakas, joka sanoi, että hänelle tarjottiin 10 dollarin kuponki vaivasta.
Toiset sanoivat, etteivät he saaneet tuotettaan, ja heiltä evättiin Ostajan suoja -ohjelmassa kuvattu hyvitys. 'Tilasin hiilikuituputken Aliexpress.com-sivustolta. He lähettivät minulle ilmoituksen, että tuote on toimitettu. En saanut yhtään tilaamistani tuotteista, he eivät antaneet seurantanumeroa... Kävin AliExpress-kiistautusprosessin läpi, he kieltäytyivät tekemästä mitään tutkimustyötä sen selvittämiseksi, miksi tuotetta ei toimitettu, ja ilman todisteita toisin he kieltäytyivät maksamasta minulle hyvitystä', yksi asiakas kirjoitti BBB:lle.
AIHEUTTAA: Onko Alibaba laillinen? Mitä sinun tulee tietää ennen ostamista .
Vinkkejä ostoksille AliExpressissä
Katso myyjääsi
Myyjän tutkiminen on paras yksittäinen tapa parantaa todennäköisyyttäsi hyvälle ostokokemukselle AliExpressissä. Alvarado sanoo pitävänsä luotettavimpina liikkeitä, jotka ovat yli kolme vuotta vanhoja.
'Muita indikaattoreita ovat myymäläkrediitit, käyttäjien arvostelut ja kokonaismyynti', hän sanoo. 'Asiakkaiden arvostelujen lukeminen voi antaa käsityksen myyjän toiminnasta toimitusaikoihin, tuotekuvauksiin ja tuotteiden laatuun liittyvissä asioissa – ja myyjän palautevälilehden tarkistaminen sivulla voi myös antaa kattavan erittelyn myyjän historiasta ja asiakastyytyväisyydestä.'
Jos he saavat usein valituksia, siirry seuraavalle myyjälle. Ja lisätietoja siitä, millaista kattavuutta ne tarjoavat puuttuville tai vahingoittuneille tuotteille, tarkista myyjän 'takuu'-välilehti.
Älä koskaan maksa suoraan myyjälle
Pysy kaukana myyjän pankkitililtä. Ostaminen alustan kautta on ainoa tapa, jolla olet oikeutettu sen ostajan suojakäytäntöön. Kun kirjaudut ulos, luottokortti voi olla paras vaihtoehto.
'Jos verkkoostoksesi eivät tule perille, voit käynnistää takaisinperinnön pankiltasi, jos myyjä kieltäytyy hyvittämästä toimitusta', Alvarado sanoo. Hän huomauttaa kuitenkin, että pankkikorttia on myös turvallista käyttää AliExpressissä.
Älä vahvista toimitusta ennen kuin olet tarkastanut tuotteet
Kun tilauksesi on saapunut ja olet tyytyväinen siihen, voit siirtyä kohtaan 'Omat tilaukset' ja napsauttaa ' Vahvista tavarat vastaanotettu .' Jos et ole tyytyväinen, sinun on avattava kiistautus 15 päivän kuluessa vahvistuksesta. Älä napsauta, että olet vastaanottanut tilauksesi, vaikka et ole saanut sitä, tai lyhennät ikkunaa avataksesi kiistan.
miten tietää, että joku pettää
Älä odota toimituksesi saapuvan heti
AliExpressin tuotteet kulkevat pitkän matkan ennen kuin ne saapuvat kotiovellesi (ne tulevat Kiinasta), joten jos tarvitset tuotteen näkyväksi yössä, tämä ei ole sinulle sopiva verkkokauppakokemus.
Mukaan NextSmartShip , kestää yleensä 3–5 päivää, ennen kuin myyjä valmistelee tilauksesi ja lähettää sen lähetettäväksi, ja tämä aika voi olla vieläkin pidempi, jos tilauksesi on jollakin tavalla mukautettu. Tämän jälkeen voi kestää vielä 15–60 päivää, ennen kuin tuote saapuu sinulle Yhdysvaltoihin. Myös toimituskulut voivat viivästyä ja nousta lomakauden aikana.
Tällä hetkellä AliExpressissä on kolme toimitusvaihtoehtoa: standardi, premium ja Cainiao. Premiumilla tilauksesi voi saapua noin 7–15 päivässä. Cainiao on Alibaba Groupin käynnistämä kuljetuspalvelu. Menetelmä on halvempi kuin AliExpressin vakiotoimitus, mutta kestää yleensä paljon kauemmin – joskus jopa 60 päivää per Rahtikurssi .
Pysy kaukana tuotemerkeistä ja elektroniikasta
Valitettavasti ne ovat todennäköisesti huonoja väärennöksiä. Jos tuote – ja sen hintalappu – näyttää liian hyvältä ollakseen totta, se luultavasti on sitä.
Johtopäätös
Kaiken kaikkiaan se, päätätkö käyttää AliExpressiä vai et, riippuu odottamiesi tuotteiden laadusta ja mukavuudestasi sen ostajan suojausohjelman avulla. Kun teet verkko-ostoksia, sinun kannattaa olla varovainen tutkimalla myyjiä ja heidän tuotteitaan. Lisätietoja vähittäiskaupan neuvoista on osoitteessa Paras Elämä pian taas.
Jos haluat lisää ostoneuvoja suoraan postilaatikkoosi, tilaa päivittäiset uutiskirjeemme .
Juliana LaBianca Juliana on kokenut ominaisuuksien toimittaja ja kirjoittaja. Lukea lisää
