Olemme kaikki eksyneet ostoslistalta jossain vaiheessa – olipa se sitten vienyt pois enemmän kuin tarkoitit. Targetin hyllyt tai lisäämällä muita tuotteita Amazon-koriisi. Mutta älä syytä itseäsi ylimääräisten tuotteiden houkuttelemisesta. Loppujen lopuksi kaupan päätavoite on kasvattaa voittojaan, joten ne yrittävät saada ostajat kuluttamaan enemmän. Federal Trade Commissionin (FTC) mukaan jotkin näistä vähittäiskauppiaiden temppuista eivät kuitenkaan ole välttämättömiä laillisia. Lue eteenpäin saadaksesi selville, mihin virasto nyt ryhtyy.
LUE TÄMÄ SEURAAVANA: Nämä ovat tuotteita, jotka sinun täytyy lopettaa ostaminen Dollar Treessä, Shopper sanoo .
Amerikkalaiset tekevät enemmän impulssiostoksia juuri nyt.
Jos olet huomannut kuluttavasi enemmän kuin tarkoitat nykyään, et ole yksin. Slickdeals, yritys, joka on sitoutunut auttamaan ostajia säästämään, julkaisi toukokuussa 2022 uusia havaintoja kuinka impulssikulutusta on nousussa Yhdysvalloissa 2 000 amerikkalaisen ostajan tekemän tutkimuksen mukaan 64 prosenttia aikuisista sanoi, että heidän impulssikulutuksensa ovat lisääntyneet tänä vuonna. Yhtiön mukaan keskimääräinen ihminen on käyttänyt 314 dollaria kuukaudessa heräteostoksiin vuonna 2022, mikä on 14 prosenttia enemmän kuin vuonna 2021, kun se oli 276 dollaria ja vuonna 2020 183 dollaria. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Vaikka inflaatio varmasti vaikuttaa budjetteihin monissa keskeisissä ostoskategorioissa, mielenkiintoista kyllä, näemme myös kuluttajien raportoivan impulssikulujensa lisääntymisestä.' Louie Patterson , Slickdealsin henkilökohtaisen talouden sisällönjohtaja, sanoi lausunnossaan.
FTC sanoo, että tämä voi johtua tiettyjen vähittäiskauppiaiden temppujen lisääntymisestä.
Tämä impulssikulujen kasvu ei välttämättä ole vain sinusta kiinni. 15. syyskuuta FTC julkaisi uuden raportin Tämä osoittaa, että vähittäiskauppiaiden käyttämien tummien kuvioiden määrä on lisääntynyt huijatakseen ostajia. Organisaation mukaan tummat kuviot on termi se keksittiin käyttäjäsuunnittelun asiantuntija Harry Brignull vuonna 2010 kuvaamaan 'hienotettuja suunnittelukäytäntöjä', joita yritykset käyttävät manipuloidakseen kuluttajia useammalla kuin yhdellä tavalla. Tämän seurauksena he päätyvät tekemään valintoja, joita he eivät muuten olisi tehneet ja jotka voivat aiheuttaa vahinkoa', FTC selitti.
'Raporttimme osoittaa, kuinka yhä useammat yritykset käyttävät digitaalisia tummia kuvioita huijatakseen ihmisiä ostamaan tuotteita ja luovuttamaan henkilökohtaisia tietojaan.' Samuel Levine , FTC:n kuluttajansuojaviraston johtaja, sanoi lausunnossaan.
Virasto lisäsi: 'Kun enemmän kaupankäyntiä on siirtynyt verkkoon, tummat mallit ovat kasvaneet mittakaavaltaan ja kehittyneemmiksi, minkä ansiosta yritykset voivat kehittää monimutkaisia analyyttisiä tekniikoita, kerätä enemmän henkilökohtaista tietoa ja kokeilla tummia kuvioita hyödyntääkseen tehokkaimpia.'
AIHEUTTAA: Jos haluat lisää ajankohtaista tietoa, rekisteröidy palveluumme päivittäinen uutiskirje .
Käytössä on neljä yleistä tummien kuvioiden taktiikkaa.
FTC:n mukaan eri yhtiöt käyttävät monenlaisia tummia kuvioita. 'Vuosien ajan häikäilemättömät suoramainonta- ja kivijalkakauppiaat ovat käyttäneet suunnittelutemppuja ja psykologisia taktiikoita, kuten esivalittuja ruutuja, vaikeasti löydettäviä ja luettavia ilmoituksia ja hämmentäviä peruutuskäytäntöjä saadakseen kuluttajat luopumaan. rahansa tai tietonsa', järjestö sanoi.
Mutta FTC:n uusi raportti 'Bringing Dark Patterns to Light' keskittyi neljään tummakuviotaktiikkaan, joita yritykset käyttävät nykyään yleisesti: 'Kuluttajien harhaanjohtaminen ja mainosten naamiointi; tilausten tai maksujen peruuttamisen vaikeuttaminen; keskeisten termien hautaaminen ja roskapostimaksut ja kuluttajien huijaaminen jakamaan tietoja.'
Esimerkkejä näistä taktiikoista ovat mainokset, jotka on suunniteltu itsenäiseksi toimitukselliseksi sisällöksi, väärennetyt ajastimet, toistuvat maksut tahattomista tuotteista tai palveluista, mainostaminen vain osan tuotteen kokonaishinnasta etukäteen ja kuluttajien ohjaaminen yksityisyysasetuksiin, jotka antavat henkilökohtaisimmat tiedot.
FTC taistelee näitä jälleenmyyjätemppuja vastaan.
Onneksi FTC taistelee vastaan. 'Maan johtavana kuluttajansuojavirastona FTC:n tehtävänä on lopettaa petolliset tai epäreilut liiketoimintakäytännöt markkinoilla, mukaan lukien ne, jotka ilmenevät synkän kaavan muodossa', virasto selitti raportissaan. Itse asiassa FTC on jo työskennellyt tämän ongelman torjumiseksi antamalla äskettäin täytäntöönpanopolitiikkaa koskevan lausunnon, jossa varoitetaan yrityksiä käyttämästä laittomia käytäntöjä kuluttajien huijaamiseksi tai vangitsemiseksi sekä useilla oikeustapauksilla.
Raportin mukaan virasto on nostanut kanteita useita yrityksiä vastaan tummien kuvioiden käytöstä, mukaan lukien ABCmouse, LendingClub ja Vizio. Jotkin sen tapauksista ovat kattaneet temppuja, kuten 'vaatimuksen käyttäjiä liikkumaan ruutujen sokkelossa peruuttaakseen toistuvia tilauksia, käyttämällä kuvailemattomia avattavia nuolia tai pieniä kuvakkeita piilottaakseen täyden hinnan ja muut vuokra- tai muut maksuehdot.' tuotteita ja jopa ei-toivottujen tuotteiden hiipimistä kuluttajien verkkokauppaan heidän tietämättään', FTC sanoi.
'Tämä raportti - ja tapauksemme - lähettävät selkeän viestin, että näitä ansoja ei suvaita', Levine sanoi.
