Maailmamme ja viestintämme ovat yhä digitaalisempia, ja sähköposti on yksi yleisimmistä viestintävälineitä . Jotkut meistä eivät kuitenkaan ole täysin hallinneet mediaa – on silti aivan liian helppoa astua varpaille tajuamatta, että olemme aiheuttaneet loukkauksia. Tästä syystä, jos sähköpostin vaihto on joskus mennyt pieleen, voi olla aika arvioida sähköpostitottumuksiasi. Tarkistimme etikettiasiantuntijoilta, minkä tyyppiset 'kohteliaat' sähköpostit todennäköisimmin loukkaavat. Lue eteenpäin saadaksesi selville, teetkö nämä kahdeksan yleisintä virhettä.
AIHEUTTAA: 7 'kohteliasta' juomarahatapaa, jotka ovat todella loukkaavia, etikettiasiantuntijat sanovat .
1 Kriittistä palautetta
Jos osa työstäsi on antaa palautetta muille, voi tuntua helpoimmalta ja ystävällisimmältä laittaa ajatuksesi sähköpostiin. Kuitenkin, Jodi RR Smith , perustaja Mannersmith Etiquette Consulting , sanoo tämän olevan itse asiassa suuri laiminlyönti.
'Ihmisten välisessä viestinnässämme on kolme pääkomponenttia kehonkieli , äänensävy ja käyttämämme sanat. Mitä subjektiivisempi viesti on, sitä enemmän haluamme käyttää kaikkia kolmea', hän kertoo Paras Elämä.
Siksi kriittistä palautetta tulisi tarjota henkilökohtaisena keskusteluna, vaikka se tuntuisikin henkilökohtaisemmalta. 'Tämän avulla antaja voi varmistaa viestin vastaanottamisen ja vastaanottaja voi esittää selventäviä kysymyksiä', hän huomauttaa.
uudenvuodenaaton laulu auld lang syne
AIHEUTTAA: 8 kertaa sinun täytyy lopettaa anteeksipyyntö, etikettiasiantuntijat sanovat .
2 'Seurataan vain' liian aikaisin
Saattaa tuntua kohteliaalta seurata sähköpostia, joka ei ole vielä saanut vastausta, mutta Jules Hirst , perustaja Etikettikonsultointi , sanoo, että jos teet sen liian aikaisin, olet varmasti vaarassa loukkaantua.
'Seuranta on tärkeää, mutta kun se tehdään liian aikaisin, se saa vastaanottajan tuntemaan olonsa kiireiseksi tai tuntemaan, että luottamus puuttuu - molemmat ovat loukkaavia', hän selittää.
3 Myöhäisillan viestit
Jos lähetät yrityssähköpostia, on parasta tehdä se työaikana. Tämä viestittää vastaanottajalle, ettet odota hänen vastaavan sinulle, kun he ovat poissa kellosta.
Hirst sanoo kuitenkin, että tätä sääntöä tulisi soveltaa myös yleisemmin. Ellei henkilö odota vastaustasi tai sähköposti on aikaherkkä, sinun tulee välttää myöhäisillan sähköpostien lähettämistä kokonaan, hän sanoo.
'Sinun pitäisi olla katkaisuaika sähköposteille, jotta et häiritse ihmisiä myöhään illalla', hän ehdottaa. 'Joillakin ihmisillä on ilmoitukset päällä, ja heitä 'äänytetään' joka kerta, kun lähetät sähköpostin. Ajoita sähköpostisi lähtemään seuraavana aamuna, jotta et loukkaa ketään.'
AIHEUTTAA: 6 kysymystä, joita sinun ei pitäisi koskaan kysyä illallisjuhlissa, etikettiasiantuntijat sanovat .
4 CC:n pomo
Strateginen pomon tai kollegan kopioiminen sähköpostiin asioiden kääntämiseksi eduksesi on yksi räikeimmistä työsähköposteihin liittyvistä loukkauksista. Et kuitenkaan ehkä ymmärrä, että annat laskelman vaikutelman, jos aiot vain sisällyttää kaikki asiaankuuluvat osapuolet. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Jos joku ei vastaa sähköposteihisi, on loukkaavaa lähettää toinen pyyntö ja CC: kyseisen henkilön pomo, jolla yritetään saada hänet tekemään mitä haluat. Kukaan ei pidä kiukuttelusta. Jos et pysty ratkaisemaan jotain sähköpostitse, nouda soita ja yritä selvittää asia sillä tavalla', Hirst neuvoo.
AIHEUTTAA: 10 'kohteliasta' kohteliaisuutta, joita annat ja jotka ovat todella loukkaavia .
5 'En ole varma, näitkö viimeisimmän sähköpostini...'
Saatat ajatella, että tällaisen sähköpostin aloittaminen päästää vastaanottajan irti vastauksettomuudestaan, mutta se itse asiassa tuo hänen virheensä etualalle.
'Tämän lausunnon antaminen tarkoittaa, että vastaanottaja laiminlyö työnsä jättämällä vastaamatta sähköpostiisi', Hirst sanoo. 'Älä oleta, että he istuvat tekemättä mitään. Ehkä käsillä on tärkeämpiä asioita.'
unen tulkinta käärmeen purema jalkaan
6 Kaikki, jolla on lukukuitti
Lukukuittausten avulla lähettäjä tietää, onko sähköposti avattu, mutta Hirst neuvoo olemaan käyttämättä tätä seurantatyökalua: 'Mikään ei ole loukkaavampaa kuin sähköpostin avaaminen kertoakseen, että lähettäjä on pyytänyt lukukuittausta. Kukaan ei pidä siitä, että häntä valvotaan tai tunnetaan. kuin heihin ei luoteta.'
Jos haluat lisää etikettivinkkejä suoraan sähköpostiisi, tilaa päivittäiset uutiskirjeemme .
Lauren Gray Lauren Gray on New Yorkissa asuva kirjailija, toimittaja ja konsultti. Lukea lisää
