Jossain vaiheessa, itsepalvelukassakioskit sekä ostajat että yritysten omistajat pitivät niitä vallankumouksellisina. Pitkistä kassajonoista tuli nopeasti menneisyyttä. Hankalat pikkupuheet kassasta poistuivat, ja jälleenmyyjät säästivät kiiltävän pennin investoimalla koneisiin palkattujen työntekijöiden sijaan. Käyttöönotto oli teoriassa idioottivarma, mutta sitten asiakkaat löysivät tahallisen myymälävarkauden eli 'kutistumisen' taiteen, ja niin alkoi itsekassojen romahdus.
Journal of Applied Psychology -lehden mukaan varkausaste itsekassan kioskeissa on neljä kertaa suurempi kuin työntekijöiden ylläpitämissä rekistereissä. Zipdo ). Saatat myös yllättyä kuullessani, kuinka yleistä myymälävarkaudet ovat. Zipdon hankkimassa VoucherCodesPro.co.uk-kyselyssä joka viides ostaja myönsi varastaneensa itsekassalla.
Supistuvat hinnat nousevat, joten ei ole yllätys, että suuret vähittäiskauppiaat, kuten Walmart ja Costco, harkitsevat nyt uudelleen omatoimiset kassat.
AIHEUTTAA: Walmart-työntekijät varoittavat ostajia itsekassasta .
'Varkaus on ongelma. Se on suurempi kuin mitä se on historiallisesti ollut', Walmartin toimitusjohtaja Doug McMillion sanoi esiintyessään CNBC:ssä Squawk Box Vuonna 2022. McMillion varoitti myös, että jälleenmyyjä saattaa joutua sulkemaan joitakin toimipisteitä ja että asiakkaat voivat nähdä hintojen nousun jos asiat eivät parane.
Vaikka kutistuminen on pääsyyllinen pelissä, CNN huomautti, että itsekassat ovat alttiita asiakkaiden virheille , jotka joskus johtavat tahattomiin myymälävarkauksiin. Monet näistä virheistä ovat viattomia: väärän viivakoodin skannaus vahingossa; kirjoitat väärän tuotekoodin; asettamalla pussialueelle esineitä, joita ei ole skannattu kunnolla. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Siitä huolimatta se on suuri ja kallis ongelma, minkä vuoksi vähittäiskauppiaat toteuttavat progressiivisia varkaudenestotoimenpiteitä. Ja jotkin kaupat ovat luopumassa itsepalvelukassoista kokonaan. Esimerkiksi aiemmin tänä vuonna Walmart veti itsekassan koneet useissa sen myymälöissä New Mexicossa, Business Insider raportoi.
Samaan aikaan Costco tehostaa turvallisuutta itsekassoillaan. Costcon jäsenet voivat huomata lisää henkilökuntaa vartioimassa aluetta muiden kuin jäsenten ostoyritysten lisääntyessä.
'Jäsensääntömme mukaan jäsenkorttimme ovat ei siirrettävissä ja itsepalvelukassamme laajentamisen jälkeen olemme havainneet, että muut kuin jäsenet ostajat ovat käyttäneet jäsenkortteja, jotka eivät kuulu heille', Costcon tiedottaja kertoi aiemmin. Paras Elämä . 'Emme pidä oikeana, että ei-jäsenet saavat samat edut ja hinnat kuin jäsenemme. Koska pyydämme jäsenkorttia jo kassalla, pyydämme nyt nähdä heidän kuvallisen jäsenkorttinsa itsepalvelussamme. kassarekisterit.'
Ja jälleen yksi jälleenmyyjien tapa taistella ongelmaa vastaan on nimikerajojen täytäntöönpano itsepalvelukassalle. Target on rajoittanut ostajien määrää 10 tuotteeseen tai vähemmän, kun taas päivittäistavaraketjut, kuten ShopRite ja Giant, ovat myös lisänneet rajoituksia.
Omatoimikassakioskit eivät ole vielä sukupuuttoon menossa, mutta ostajat voivat odottaa näkevänsä niitä vähemmän, etenkin edellä mainituilla jälleenmyyjillä.
AIHEUTTAA: Jos haluat lisää ajankohtaista tietoa, rekisteröidy palveluumme päivittäinen uutiskirje .
Emily Weaver Emily on NYC:ssä asuva freelance-viihde- ja lifestyle-kirjoittaja – hän ei kuitenkaan koskaan jätä käyttämättä tilaisuutta puhua naisten terveydestä ja urheilusta (hän viihtyy olympialaisten aikana). Lukea lisää
