Lentokoneella matkustamiseen voi aina kuulua pääsy lentokentälle ja turvatoimien läpi , mutta kokonaiskokemus voi vaihdella sen mukaan, millä lentoyhtiöllä lennät. Ja yhtenä niistä maailman suurimmat lentoyhtiöt , amerikkalainen on yksi tunnetuimmista vaihtoehdoista päästä sinne, missä sinun on oltava. Jotkut pysyvät uskollisina yritykselle kiitos sen palkitsemisohjelma jonka avulla on helppo ansaita ilmaisia lentolippuja ja päivityksiä mukavampiin istuimiin, kun taas toiset vain arvostavat sen huomiota yksityiskohtiin ja luotettavuutta. Mutta nyt American Airlines on ilmoittanut, että se estää matkustajia tekemästä yhtä asiaa lennon aikana. Lue eteenpäin nähdäksesi, mikä melko yleinen käytäntö on nyt kielletty.
LUE TÄMÄ SEURAAVANA: TSA antaa matkustajien tehdä tämän vihdoinkin nyt .
Matkustajat voivat ostaa premium-istuimia lentäessään American Airlinesilla.
Suurimmalle osalle matkustajista ainoa asia, jolla on todella merkitystä, kun he viihtyvät lennolla, on se, voitko lopulta laskeutua haluamallesi käytävälle tai ikkunapenkille. Mutta vaikka amerikkalainen juuri ilmoitti, että se olisi lopettaa ensimmäisen luokan osuutensa vaiheittain Monilla pitkän matkan lennoillaan, jotka suosivat bisnesluokan istumapaikkoja, sillä on edelleen toinen premium-vaihtoehto matkustajille.
Economy-matkailijat voivat tarjota itselleen pienen päivityksen Päähytti Lisäistuimet Amerikan lennoilla. Korotettu taso tarjoaa matkustajille aikaisen kyytiin nousemisen, ilmaisen käsimatkatavaran, ylimääräistä jalkatilaa ja ilmaisia alkoholijuomia.
Nämä istuimet alkavat 20 dollarista, ellei niitä avata osana päivitystä niille, joilla on eliittiasema lentoyhtiön kanssa. Ja vaikka ne sisältävät lisämukavuuksia ja etuja, ne sijaitsevat silti lentokoneen päähyttialueella.
American kieltää nyt matkustajia tekemästä yhtä asiaa lennoilla.
Oletpa laskeutunut pelätylle keskimmäiselle istuimelle tai jotenkin eronnut muista ryhmäsi matkustajista, ei ole harvinaista, että siirryt määrätyltä paikalta, kun nouset lentokoneeseen, jos tyhjää on vapaana. Mutta jos lennät amerikkalaisella, sinulla ei ehkä ole niin monta vaihtoehtoa matkustamossa liikkumiseen. Äskettäisessä muistiossa miehistölle lentoyhtiö sanoi, että lentoemännät alkaisivat estää matkustajia nousemasta ylös tavallinen taloudellinen pääkaapin lisäistuimiin Twitter-käyttäjän @xJonNYC viestin mukaan.
'Ei ole epätavallista, että Main Cabin (MC) -asiakkaat pyytävät vaihtamaan paikkaa noustuaan lentokoneeseen - esimerkiksi istumaan perheenjäsenen viereen tai nousemaan keskipaikalta', lentoyhtiö kirjoittaa. 'Asiakkaat eivät kuitenkaan välttämättä tunne istuinten vaihtokäytäntöämme; etenkään mitä tulee Main Cabin Extra (MCE) -istuimiin. Vaikka saatat sallia asiakkaan siirtyä vapaalle päähytissä olevalle istuimelle nousun jälkeen, he eivät ole saa siirtyä MCE-paikalle, ellei heitä ole varattu kyseiselle luokalle.'
'Jos asiakas pyytää paikkaa eri paikkaluokituksessa (esim. MC:stä MCE:hen, MCE:stä Firstiin jne.), hylkää kohteliaasti hänen pyyntönsä, ellei kyseessä ole asiakaspalvelu- tai sääntelyristiriita', yritys neuvoo. henkilöstöä. 'Jos asiakas pyytää vaihtamaan paikkaa ennen kuin sisääntuloovi sulkeutuu, toimi portin edustajan kanssa pyyntöön vastaamiseksi.'
AIHEUTTAA: Jos haluat lisää ajankohtaista tietoa, rekisteröidy palveluumme päivittäinen uutiskirje .
Päivitys merkitsee merkittävää muutosta nykyiseen paikkavaihtokäytäntöön.
Ottaen huomioon istuimien mukana tulevat lisäetuja, ei ehkä ole yllätys, että amerikkalainen laskee jalkansa estääkseen joitain asiakkaita päivittämästä itseään ilmaiseksi. Mutta uudet säännöt poikkeavat merkittävästi yhtiön aiemmasta politiikasta.
American Airlines selvensi asiaa viimeksi uudelleen istumisen säännöt Vuonna 2018, jolloin se esitteli ensimmäisen kerran ilmaisen alkoholin yhtenä tason eduista, kertoo matkapalkintoja käsittelevä blogi One Mile at a Time. 'Kun ovi on suljettu, asiakkaat voivat siirtyä mille tahansa vapaalle istumapaikalle lippuhytissä (ei muutosta nykyiseen menettelyyn), yhtiö kirjoitti muistiossaan lentoemännille tuolloin.
Mutta päiviä myöhemmin yleisön reaktio löyhään asenteeseen pakotti lentoyhtiön selventämään kantaansa päivityksellä. 'Arvostan palautettasi. Tämä on osa syytä, miksi päätimme jakaa sen kanssasi, ennen kuin julkaisemme sen muille yritykselle ja asiakkaillemme. Ensisijaisena tavoitteemme alusta alkaen oli varmistaa parannettu MCE ei lisännyt lentoemäntien velvollisuuksia ohjaamaan matkustamoa', he kirjoittivat per One Mile at a Time. 'Mutta olemme monien kanssa samaa mieltä siitä, että jos asiakas ei maksanut paikasta, hänen ei pitäisi pystyä siirtymään siihen. Jos asiakas pyytää siirtymään MCE-istuimelle kyytiin noustuaan, sinun tulee käyttää parasta harkintasi kohteliaasti. hylkäämällä heidän pyyntönsä estääkseen negatiivisen tai kärjistyneen tilanteen.'
American Airlinesin uusi Main Cabin Extra -politiikka herätti keskustelua matkustajien keskuudessa.
Muutokset lentoyhtiöiden politiikkaan voivat nopeasti herättää keskustelua uskollisten matkustajien keskuudessa – varsinkin kun siihen liittyy olennaisesti jonkin asian poistaminen lennon aikana. Uutiset American Airlinesin uudesta lähestymistavasta siirtyä ilmaisiin Main Cabin Extra-istuimiin ei ollut erilainen, sillä kanta-asiakkaat tukivat ja räjäyttivät uutta asemaa. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'AA:n pitäisi partioida MCE:tä', yksi kommentoija julkaisi One Mile at Time -sivustolla. '[United Airlinesilla] on oikein: [lentoemännät] tarkistavat istuinkartat ja jos tyhjä [Economy Plus] -paikka on varattu, he tulevat ja pyytävät CC-maksua. AA:n pitäisi tehdä samoin. Sano vain kustannukset tuo paikka on $ X.'
Toiset valittivat sitä tosiasiaa lisäosia lentolippuihin tekivät jo ennestään kalliista lentokokemuksesta kalliimman kuin koskaan. 'Maksat lentoyhtiön paikasta. Nyt joudut maksamaan ylimääräistä istumapaikastasi riippuen!!!' yksi Twitter-käyttäjä vastasi. 'Pian joudut maksamaan istumisesta, ja tätä tukevat klovnit ovat ongelma. Lopeta yritysten ahneuden tukeminen!'
Zachary Mack Zach on freelance-kirjailija, joka on erikoistunut olueseen, viiniin, ruokaan, väkeviin alkoholijuomiin ja matkailuun. Hänen kotipaikkansa on Manhattan. Lukea lisää
