Keskimääräinen amerikkalainen käyttää 3 dollaria päivässä kahviin , ja vaikka se ei ehkä kuulosta kovin itsestään, se on viime kädessä 1100 dollaria vuodessa rahoituspalvelualan yritys Acornsin raportin mukaan. Kun niin paljon rahaa käytetään päivittäiseen kofeiinipotkuusi, sinulla on todennäköisesti yhtä vahvoja mielipiteitä kuin kuppi joeasi siitä, mitkä kahvilat ovat ansaitun kovan ansaitun käteisen arvoisia ja mistä haluat mieluummin ajaa. Ja todennäköisesti on muutama tekijä, miksi valitset yhden kahvilan toisen sijaan. Tietenkin on mieltymyksiä ja mukavuutta, mutta tapa, jolla baristat panevat rakas juoma myös todennäköisesti mukana. Siksi me Paras elämä päätti määrittää Amerikan vihatuimman kahviketjun.
Yhdysvaltain kahviketjujen luettelossa aloitimme 20 ketjusta, joilla on vähintään 25 tai enemmän sijainteja joko osavaltiossa tai eri puolilla maata. Sitten keräsimme Better Business Bureau (BBB) eri kahviketjujen luokitukset kaikkialla Yhdysvalloissa (pisteitä oli saatavilla 18: lle.) BBB käyttää julkisia tietoja sekä yritysten itse toimittamia tietoja arvioidakseen, kuinka hyvin yritys palvelee ja on tekemisissä asiakkaidensa kanssa, kuten asiakkailta saadut valitukset riippumatta siitä, jäivätkö valitukset vastaamatta tai ratkaisematta, ja jos on näyttöä valitusten käsittelyn laiminlyönnistä. Kokonaisarvioinnissaan BBB ottaa huomioon myös yrityksen liiketoimintakäytäntöjen läpinäkyvyyden, osaamisen lisensoinnin, mainonnan ja hallituksen toiminnan. Tuloksena olevat arvosanat annetaan sekä kirjainpisteinä että numeroina 100 pisteen asteikolla, jotka molemmat olemme sisällyttäneet analyysiimme.
Lisäsimme tarvittaessa * myös merkkien määrän, jotka tuotemerkki sai suosittu arvostelusivusto Trustpilot . Viimeiseksi laskimme keskimääräinen Yelp-luokitus sijainnit valtiossa, johon kunkin yrityksen toiminta perustuu - toisin sanoen, missä tuotemerkkien pääkonttori sijaitsee. (Tim Hortonsin tapauksessa, joka on kanadalainen tuotemerkki, käytimme heidän Detroitin sijaintejaan yrityksen merkittävän läsnäolon perusteella.) Molemmilla sivustoilla on viiden tähden luokitusasteikko.
Lopuksi annoimme jokaiselle mittarille painotetun arvon, ennen kuin suoritimme ne yksinomaisen algoritmin läpi, jotta voimme nähdä, kuinka kukin tuotemerkki pisteytti 100 pisteen tyytymättömyysindeksissämme - nollapiste osoittaa erinomaisen asiakaspalvelun ja 100 pahimman. Lue lisää Amerikan vihatuimmista kahviketjuista ja selvitä, kuinka suosikki java-nivelesi pinotaan. Ja jos haluat varoa toisen kivisen kuluttajakokemuksen, ota selvää Verkkokauppa, jossa Amerikan huonoin asiakaspalvelu .
* Toimittajan huomautus: 'N / A' tarkoittaa, että tietoja ei ollut saatavilla kyseiselle tiedolle. Säädimme algoritmia varmistaaksemme, että jokainen tuotemerkki pisteytettiin melko ja tarkasti.
20 Ihmisen papu
Braunger / ullstein-kuva Getty Imagesin kautta
BBB-luokka : A +
BBB pisteet : 97
Trustpilot-tähdet : Ei sovelleta
kuumia sanoja tytölle
Yelp-luokitus : 4.5
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 0,00
19 Klassinen Rock Kahvi Co.
Shutterstock
BBB-luokka : TO
BBB pisteet : 96,99
Trustpilot-tähdet : Ei sovelleta
Yelp-luokitus : 4.5
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 0,03
18 kovaa papu kahvia
BBB-luokka : A +
BBB pisteet : 97
Trustpilot-tähdet : Ei sovelleta
Yelp-luokitus : 4.25
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 12.22
17 Ziggin kahvia
Lewis Geyer / Digital First Media / Boulder Daily -kamera Getty Imagesin kautta
BBB-luokka : TO
BBB pisteet : 94
Trustpilot-tähdet : Ei sovelleta
Yelp-luokitus : 4.25
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 22.10
16 Se on Grind-kahvila
Shutterstock
BBB-luokka : Ei sovelleta
BBB pisteet : Ei sovelleta
Trustpilot-tähdet : 4.7
Yelp-luokitus : 4,0
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 24.44
15 Rock ’n’ Joe -baaribaari
Shutterstock
BBB-luokka : TO-
BBB pisteet : 93,99
Trustpilot-tähdet : Ei sovelleta
Yelp-luokitus : 4.14
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 27.51
14 Dunn Brothers -kahvia
Shutterstock
BBB-luokka : A +
BBB pisteet : 97
Trustpilot-tähdet : Ei sovelleta
Yelp-luokitus : 3,92
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 28.35
13 Caribou-kahvia
Shutterstock
BBB-luokka : A +
BBB pisteet : 97
Trustpilot-tähdet : Ei sovelleta
Yelp-luokitus : 3,73
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 37,63
Ja tarkempaa tietoa huonoista ostokokemuksista henkilökohtaisesti, tarkista Tällä kaupalla on huonoin asiakaspalvelu Amerikassa .
12 Aroma Joe -kahvia
Aroma Joe on PRNewswiren kautta
milloin tiesit, että avioliitto on ohi?
BBB-luokka : A +
BBB pisteet : 97
Trustpilot-tähdet : Ei sovelleta
Yelp-luokitus : 3,66
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 41.06
11 Kahvipavut
BestPhotoPlus / Shutterstock
BBB-luokka : A +
BBB pisteet : 97
Trustpilot-tähdet : 3.3
Yelp-luokitus : 3,80
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 45.16
10 PJ: n kahvia New Orleansista
Shutterstock
BBB-luokka : B +
BBB pisteet : 89,99
Trustpilot-tähdet : Ei sovelleta
Yelp-luokitus : 4,0
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 47,52
9 Starbucksia
iStock
BBB-luokka : B
BBB pisteet : 86,99
Trustpilot-tähdet : 2,63
Yelp-luokitus : 4,03
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 64,98
Ja jos olet keskittynyt kuntoosi vuonna 2021, muista tarkistaa Tällä kuntosalilla on pahin asiakaspalvelu Amerikassa .
8 Dunkin '
Shutterstock
BBB-luokka : A +
BBB pisteet : 97
Trustpilot-tähdet : 3.0
Yelp-luokitus : 2,95
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 77,42
7 Sweetwaters-kahvia ja teetä
Smith-kokoelma / Gado / Getty Images
BBB-luokka : Ei sovelleta
BBB pisteet : Ei sovelleta
Trustpilot-tähdet : 3.0
Yelp-luokitus : 3,71
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 80,16
kun haaveilet rahasta
6 Kahvipapu ja teelehti
Shutterstock
BBB-luokka : C-
BBB pisteet : 73,99
Trustpilot-tähdet : 4,0
Yelp-luokitus : 3,95
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 88,95
Ja eksklusiivisempia sijoituksia varten, jotka toimitetaan suoraan postilaatikkoosi, tilaa päivittäinen uutiskirjeemme .
5 Biggby-kahvia
Shutterstock
BBB-luokka : C +
BBB pisteet : 79,99
Trustpilot-tähdet : Ei sovelleta
Yelp-luokitus : 3,73
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 93,64
4 Peetin kahvi ja tee
Shutterstock
BBB-luokka : C
BBB pisteet : 76,99
Trustpilot-tähdet : 2.4
Yelp-luokitus : 4,0
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 94,74
3 Bottom's Up Espresso
Debbie Noda / Modesto Bee / ZUMAPRESS.com / Alamy Stock Photo
BBB-luokka : C +
BBB pisteet : 79,99
Trustpilot-tähdet : 3.0
Yelp-luokitus : 3.57
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 97,78
2 Tim Hortons
Suljin
BBB-luokka : A +
BBB pisteet : 97
Trustpilot-tähdet : 1.6
Yelp-luokitus : 3,00
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 98,39
1 Gloria Jean's -kahvi
Shutterstock
BBB-luokka : C
BBB pisteet : 79,99
mikä kirja on myynyt eniten kopioita
Trustpilot-tähdet : Ei sovelleta
Yelp-luokitus : 3,60
Tyytymättömyysindeksin pisteet : 99,99
Ja lisää ruokapaikkoja, jotka jättävät asiakkaat tyytymättömiksi, Tämä on vihatuin ravintolaketju Amerikassa .
