Osa siitä, mikä tekee hotellissa yöpymisestä ikimuistoisen, on tunne kuin olisit kohdellaan kuin arvostettu vieras . Siksi Radissonin kaltaiset ketjut toimivat hyvin matkailijoille, jotka etsivät siivu mukavuutta tien päällä. Yritys toimii tällä hetkellä yli 1700 hotellia ja yli 260 000 hotellihuonetta ympäri maailmaa, joten sellaisen löytäminen on suhteellisen helppoa riippumatta siitä, minne olet matkalla. Pitkäaikaiset Radisson-uskolliset voivat kuitenkin olla pettyneitä kuultuaan, että yritys luopuu vieraille yhdestä asiasta. Lue eteenpäin nähdäksesi, mitä hotelliketju päätti yhtäkkiä erääntyä, ja se tulee voimaan välittömästi.
nähdä koi merkityksen
LUE TÄMÄ SEURAAVANA: 5 salaisuutta entisiltä Hilton-työntekijöiltä .
Radisson jakoi äskettäin kanta-asiakaspalkkio-ohjelmansa kahdelle taholle.
Hotellimaailmassa fuusiot ja yritysostot eivät ole vieraita, ja alan merkittävänä toimijana Radisson ei ole erilainen. Yritys on useiden vuosikymmenten aikana kasvanut merkittävästi sisällyttämällä sateenvarjokseen useita brändejä. Mutta vuonna 2021 Radisson Group päätti tehokkaasti jakaa toimintansa kahtia , loi Radisson Hotel Groupin – johon kuuluu kiinteistöjä Afrikassa, Aasiassa, Euroopassa ja Lähi-idässä – ja Radisson Hotel Groupin Amerikan, joka kattaa USA:n, Kanadan, Karibian ja Latinalaisen Amerikan. Forbes .
Hämmentävästi aluekiinteistöjen jakautuminen johti haarukkaan myös yhtiön kanta-asiakasohjelmassa, jota hallinnoidaan kullekin kokonaisuudelle erikseen mm. Radisson Rewards ja Radisson Rewards Americas . Jäsenet ovat kuitenkin voineet siirtää pisteensä ohjelmien välillä käyttääkseen ilmaisia öitä tai päivityksiä kiinteistöissä aina matkustaessaan eri puolille maailmaa. Myös viime kesän jaosta julkistamisen jälkeen molemmat ohjelmat toimivat olennaisesti samalla tavalla kuin ennenkin Forbes .
Radisson teki juuri suuren muutoksen, joka voi vaikuttaa sen uskollisimpiin vieraisiin.
Mutta nyt yritys on muuttanut merkittävästi yhtä ohjelmista, jotka voivat vaikuttaa seuraavaan oleskeluusi. Viikkoja sen jälkeen, kun se vihjasi, että se muuttaisi kansainvälistä kanta-asiakasohjelmaa, Radisson Rewards ilmoitti yllättäen perusteellisesta uudistuksesta tällä viikolla, The Points Guy raportoi.
Asiakkaiden jäsenyystasot on uusittu kokonaan, jolloin aiemmat Club-, Silver-, Gold- ja Platinum-tasot on pudonnut ja siirrytty kolmiportaiseen järjestelmään. Nyt asiakkaat joutuvat kaikille Radisson Rewards -jäsenille osoitettuun lähtötason Club-tasoon, ennen kuin he voivat saavuttaa eliittitason Premium- ja VIP-tasoilla. On huomattava, että Radisson Clubin jäsenet näkevät huomattavan vähennyksen oleskelunsa aikana ansaitsemiensa pisteiden määrässä, kun edellisen järjestelmän 20:stä yhdeksään uudistetussa ohjelmassa, The Points Guyn mukaan.
AIHEUTTAA: Jos haluat lisää ajankohtaista tietoa, rekisteröidy palveluumme päivittäinen uutiskirje .
Hotelliketju muutti myös täysin tapaa, jolla asiakkaat voivat käyttää pisteitä yöpymiseen.
Statustason muutosten lisäksi vieraat huomaavat myös eron siinä, miten he rahastavat ilmaisia öitä hotelliketjussa. Osana uutta ohjelmaa yhtiö on pudonnut kiinteistöjensä aiemman kiinteän palkintotaulukon ja ottanut käyttöön dynaamisen hinnoittelumallin, joka muuttaa yöpymisen hintaa kysynnän ja saatavuuden mukaan. Radissonin tapauksessa palkkiokulut on nyt sidottu yön hintaan, mikä tarkoittaa, että korkeammalla huonehinnalla saaminen vaatii enemmän pisteitä, The Points Guy raportoi.
haaveilee aalloista ja vedestä
Vaikka siirto saattaa tuntua siltä, että se luo loogisen järjestelmän, jotkut asiantuntijat huomauttavat, että uusi ohjelma heikentää merkittävästi palkintopisteitä . Esimerkiksi eri kiinteistöjen hintoja testattaessa havaittiin, että ne vaihtelivat 15–28 senttiä pistettä kohti – yhden kohteen ollessa jopa niinkin alhainen kuin 0,015 senttiä pisteeltä The Points Guyn mukaan.
Asiakkaat voivat silti siirtää pisteensä helposti toiseen Radisson-ohjelmaan.
Huolimatta Radisson Rewards -järjestelmään tehdyistä suurista muutoksista, asiantuntijat sanovat, että vieraat voivat pelastaa kovalla työllä ansaitut pisteensä. Ohjelma antaa jäsenille mahdollisuuden siirtää tulojaan Radisson Rewards Americasiin yksi-yhteen -suhteella, joka ei ole vielä ottanut käyttöön dynaamista hinnoittelumallia. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Radisson Rewardsin massiivisen devalvoinnin vuoksi voi olla paljon järkevää siirtää pisteitä Radisson Rewards Americasiin, vaikka pisteille ei olisi erityistä käyttöä.' Ben Schlappig , Travel Rewards -uutissivuston One Mile at a Time perustaja, kirjoittaa muutoksista kertovassa viestissä. 'Tiedämme, että Radisson Rewards -pisteet ovat nyt hyvin vähän arvokkaita, mutta emme tiedä, mitä Radisson Rewards Americasin tulevaisuus tuo tullessaan.'
Mutta vaikka siirto säästää ansaittujen pisteiden arvon, se vaikuttaa siihen, missä voit käyttää niitä: Yritysten aikaisemman jaon ansiosta palkinto-ohjelma kattaa vain hotellit Pohjois-Amerikassa ja Karibialla.
Radisson ei myöskään ole ainoa suuri hotelliketju, joka on viime aikoina merkittävästi ravistellut pistejärjestelmäänsä. Aiemmin tänä vuonna Marriott ilmoitti vaihtavansa pistehinnoittelujärjestelmäänsä Bonvoy kanta-asiakasohjelma pois aiemmin pidetystä kiinteästä palkintokaaviostaan dynaamiseen hinnoittelujärjestelmään. Kuten Radisson, kriitikot väittivät tuolloin, että muutos vähensi pisteitä merkittävästi vaikeuttamalla niiden käyttöä joissakin ketjun korkealaatuisissa kiinteistöissä, matkapalkintosivusto Loyalty Lobby raportoi.
Zachary Mack Zach on freelance-kirjailija, joka on erikoistunut olueseen, viiniin, ruokaan, väkeviin alkoholijuomiin ja matkailuun. Hänen kotipaikkansa on Manhattan. Lukea lisää
