5 varoitusta entisiltä yrityksen autonvuokraustyöntekijöiltä

sitä paitsi matkatavaroiden käsittelyä ja varmistat sinulle valitse oikea hotelli , auton vuokraaminen on edelleen yksi stressaavimmista ja vähemmän ymmärrettyistä osista matkustamisessa. Siksi monet tielle lähtevät valitsevat hyvämaineisen vaihtoehdon, kuten Enterprise Rent-A-Carin, hankkiessaan väliaikaista pyöräsarjaa. Yritys toimii yli 8000 paikkaa maailmanlaajuisesti ja on tullut tunnetuksi erinomaisesta asiakaspalvelustaan ​​ja hinnoittelustaan. Mutta vaikka on hyvät mahdollisuudet olla tekemisissä ikonisen brändin kanssa aiemmin, on silti paljon sellaista, mitä et todennäköisesti tiedä yrityksestä. Lue muutamia varoituksia, joita entiset Enterprise-autovuokraamot ovat antaneet asiakkaille.



LUE TÄMÄ SEURAAVANA: 5 salaisuutta Marriottin entisiltä työntekijöiltä .

1 Et välttämättä saa parempaa autoa 'päivityksellä'.

  Mies hänelle
shisu_ka / Shutterstock

Sanan 'ajoissa' lisäksi sana, joka näyttää olevan kaikkien mielessä matkustaessaan, on 'päivitys' - varsinkin jos siihen liittyy 'ilmainen'. Ja samalla kun kokemusta autonvuokrauksesta ei eroa toisistaan, työntekijät sanovat, että termiä voidaan heittää melko löyhästi, jotta luulet saavasi paremman tarjouksen kuin todellisuudessa olet.



'Tiedätkö: Joskus luulet saavasi päivityksen, mutta et saa. Olen valehdellut asiakkaille ja 'päivittänyt' heidät pienemmäksi autoksi aiemmin', eräs entinen Enterprise-työntekijä kirjoitti Reddit-ketjuun, jossa keskusteltiin. aikansa yrityksessä.



haaveilee karhuista, jotka jahtaavat sinua

'Tavoitteena on myydä sinut ja saada sinut maksamaan enemmän kuin mitä alunperin toivoit saavasi. Jos en voi myydä sinulle 'suojaa', sinun on parasta uskoa, että saan sinut maksamaan minulle enemmän rahaa toisella tavalla', he kirjoittavat.



2 Joskus saat enemmän kuin pelkän suojan ostaessasi vakuutusta.

  valkoinen coupe avoimella tiellä
iStock / mevans

Auton vuokraus voi tuntua melko yksinkertaiselta prosessilta, kunnes pääset keskusteluun vakuutuksen ottamisesta. Tässä vaiheessa on tavallista horjua edestakaisin, kun kaikki lainatun ajoneuvosi kolhujen aiheuttamat huolet pyörivät mielessäsi. Mutta jossain määrin tarjous maksaa suojauksesta etukäteismaksuna on enemmänkin yritys saavuttaa tuloksensa kuin mielenrauhan tarjoaminen – ja se voi jopa auttaa varmistamaan tämän 'ilmaisen' päivityksen.

'Jos ostat vakuutuksen, he siirtävät sinut korkeamman tason autoon, jos heillä on sellainen, ja he tekevät sen myyntivalttina', kertoo entinen kuusivuotias yritystyöntekijä, joka haluaa pysyä nimettömänä. Paras Elämä . 'Ja loppujen lopuksi vakuutus on kunnossa, mutta luottokorttisi kattavuus on yhtä hyvä kuin yrityksen, ellei parempi.'

Ei ole yllättävää, että tällä taktiikalla on paljon tekemistä sen kanssa, että jokainen myymälä osuu kuukausittaiseen myyntihintaan. Itse asiassa se voi jopa vaikuttaa työntekijän urapolkuun.



'Niissä on kyse vakuutuksista. He löytävät kaikki mahdolliset keinot kannustaa sinua ostamaan sen', tuntematon työntekijä sanoo. 'Henkilökunnan ja ylennyksen kannalta katsottuna mitä enemmän menestyt vakuutusmyynnissä, sitä todennäköisemmin sinulla on ylennyksiä ja johtoa. Jos sinulla ei ole vakuutusmyyntiä, et koskaan nouse kyseisessä yhtiössä.'

Jos haluat lisää kulissien takana olevia tietoja suoraan postilaatikkoosi, tilaa päivittäiset uutiskirjeemme .

3 Varauksesi ei suinkaan takaa, että saat haluamasi auton – tai edes sellaisen.

  autonvuokrausmerkki
Shutterstock

Aivan kuten voit törmätä lennolta tai ilmestyä täysin varattuun hotelliin, ei ole myöskään harvinaista, että saavut vuokra-autoalueelle ja huomaa, ettei mikään ajoneuvo odottaisi sinua viemään pois. Työntekijät varoittavat, että hyvästä asiakaspalvelusta huolimatta näin voi tapahtua myös Enterprisen kanssa.

'Yritys sanoisi, että varaa jokainen sopimus, ja sitten loppujen lopuksi heillä on enemmän tilauksia kuin he pystyvät käsittelemään', anonyymi työntekijä kertoo. Paras Elämä . 'Se ei välttämättä valehtele, mutta se on petosta. He kertovat sinulle, että jotain meni vikaan autossa, kun he eivät todellakaan saaneet tarpeeksi palautuksia. Se on aivan kuin Seinfeld jakso! Sitä tapahtuu päivittäin - todellakin joka ikinen päivä.'

Lopulta saatat myös päätyä ylitarjoukseen sellaiselta, joka pääsee tontille ennen sinua syvemmällä taskulla. 'Vaikka olemme ilmoittaneet hinnat, niin jos asiakas haluaa tietyn auton ja se on määrätty jollekin muulle, nostaisimme hintoja, jos joku on valmis maksamaan enemmän, jotta saisi auton paikan päällä', työntekijä sanoo.

miten tietää, ehdottaako hän

4 Saatat tuhlata rahaa, kun tankkaat ennen auton palauttamista.

  mies hankki bensaa autoonsa
Shutterstock

On yleisesti tiedossa, että auton palauttaminen pienemmällä polttoainemäärällä kuin se oli silloin, kun ajat pois tontilta, voi saada mojovan lisämaksun. Vielä pahempaa on se, että suostut antamaan vuokrausyrityksen tankata autoa puolestasi, kun olet jättänyt sen liikkeelle kohtuuttoman korkealla hinnalla. Mutta jos haluat säästää rahaa, entiset Enterprise-työntekijät sanovat, että sinun on tiedettävä yksi temppu ennen kuin tuot autosi takaisin – riippumatta siitä, keneltä vuokraat. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

'Käynnistä auto – mutta älä käynnistä moottoria – ennen tankkaamalla kaasua [kun palaat], jotta tiedät tarkalleen milloin lopettaa etkä koskaan maksa liikaa kaasusta, jota et käytä', entinen työntekijä julkaisi Reddit-keskustelussa. Näin näet, milloin neula osuu juuri siihen paikkaan täytyy olla, eikä tippaakaan enempää.

LUE TÄMÄ SEURAAVANA: 5 varoitusta ostajille entiseltä T.J. Maxx työntekijät .

5 Sinua voidaan syyttää jonkun muun vahingosta.

  mies etsii naarmuja autosta
Andrey_Popov / Shutterstock

Mikään ei lähetä matkustajan selkärankaa pitkin pelkoa, kuten kolhu tai naarmu löytäminen vuokra-autosta, joka on pian palautettavissa. Mutta työntekijöiden mukaan on mahdollista, että et edes ollut vastuussa räjähdyksestä.

'Kun henkilökunta ajaa autoja hakemaan asiakkaita, ei ole harvinaista, että he vahingoittavat heitä hieman', tuntematon entinen työntekijä selittää. 'Sen sijaan, että he ottaisivat itse osuman vastaan, he eivät näytä asiakkaalle oikeaa kävellä ympäriinsä ja saa häntä allekirjoittamaan sopimusta. Sitten he laittavat asiakkaat, jotka maksavat vakuutuksen noihin autoihin, joten se on katettu.'

'Olen nähnyt sen tapahtuvan useita kertoja', he myöntävät. 'He eivät halunneet, että ajoneuvon korjaus menee vastoin heidän myymälänsä voittoa. Joten nyt sinulla on asiakas, joka luulee vahingoittaneensa autoa! Loppujen lopuksi he eivät maksa siitä omasta pussistaan, vaan se on häikäilemätöntä.'

Zachary Mack Zach on freelance-kirjailija, joka on erikoistunut olueseen, viiniin, ruokaan, väkeviin alkoholijuomiin ja matkailuun. Hänen kotipaikkansa on Manhattan. Lukea lisää
Suosittu Viestiä